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Clotilde LAMOUREUX

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Gestion des réclamations
Ecoute
Analyse des besoins
Gestion administrative
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • Ecg Pereire Assurances - GESTIONNAIRE BACK OFFICE

    PARIS 2017 - maintenant
  • Alloga - Gestionnaire

    Marseille 2015 - 2016 Gestion des réclamations pour le laboratoire Colgate Palmolive. ( problèmes de transports, de commandes...). Travail en étroite collaboration avec les délégués pharmaceutiques.
    Saisie de commandes
  • Kone - Assistante

    Nice 2014 - 2014 Suivi et prise en charge des réclamations clients. Suivi du fichier NPI
    Appui dans la gestion du recouvrement
    Appui dans le traitement de rapport d'interventions hors contrats pour certains clients
  • Kone - Assistante commerciale

    Nice 2014 - 2015 Travail en étroite collaboration avec les commerciaux. Suivi des dossiers clients, saisie et modification des contrats via SAP. Gestion des appels d'offres, du contentieux/recouvrement. Suivi et prise de RDV pour le compte des commerciaux.
  • Banque Populaire Loire et Lyonnais - Chargée de succession

    2014 - 2014 Enregistrement et gestion des dossiers de succession des clients.
    Interface entre les agences, les clients et les notaires
  • Kone - Assistante commerciale

    Nice 2014 - 2015 Saisir les contrats via SAP
    Gérer les appels d'offres
    Suivre et gérer les dossiers contentieux/recouvrement
    Prendre les RDV pour les commerciaux et les préparer
  • MUTUELLE DE POITIERS - COLLABORATRICE D'AGENT D'ASSUIRANCES

    2013 - 2013 Accueil des sociétaires, gestion de leur dossier.
    Gestion dans leur intégralité des sinistres, de la déclaration au remboursement.
    Gestion des relances de courriers.
    Vente de produits d'assurance, habitation, auto,mutuelle
  • Banque Populaire Loire et Lyonnais - Collaboratrice service succession

    2013 - 2013
  • Groupama centre atlantique - Conseiller financier

    NIORT 2006 - 2012 gestion d'un portefeuille de 900 clients.
    Prise de RDV pour bilan financier, dans une démarche de conseils, afin de cerner au mieux les besoins des sociétaires et ainsi pouvoir mettre en place des solutions de placement adaptées à leurs attentes.
    Accompagnement sur le terrains des commerciaux sur d'autres marchés, agricoles, particuliers, TNS.
  • Groupama Centre Atlantique - Conseiller financier

    NIORT 2006 - 2012 Développer et fidéliser mon portefeuille clients, à travers une écoute et une analyse précise des besoins de ceux-ci
  • Caisse d'Epargne - Collaboratricce service clientèle

    2005 - 2006
  • Cardif - Gestion de contrats

    Pélissanne 2001 - 2005
  • BNP PARIBAS - GESTIONNAIRE VIE

    Paris 2001 - 2004

Formations

  • IUT

    Tours 1999 - 2001 Gestion des Entreprises et des Administrations
  • IUT Tours Nord

    Tours 1999 - 2001 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations
  • NOTRE DAME LA RICHE NDLR

    Tours 1998 - 1999 Baccalauréat Sciences et Technologies du Tertiaire

Réseau