Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Gestion des réclamations
Ecoute
Analyse des besoins
Gestion administrative
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
Entreprises
Ecg Pereire Assurances
- GESTIONNAIRE BACK OFFICE
PARIS2017 - maintenant
Alloga
- Gestionnaire
Marseille2015 - 2016Gestion des réclamations pour le laboratoire Colgate Palmolive. ( problèmes de transports, de commandes...). Travail en étroite collaboration avec les délégués pharmaceutiques.
Saisie de commandes
Kone
- Assistante
Nice2014 - 2014Suivi et prise en charge des réclamations clients. Suivi du fichier NPI
Appui dans la gestion du recouvrement
Appui dans le traitement de rapport d'interventions hors contrats pour certains clients
Kone
- Assistante commerciale
Nice2014 - 2015Travail en étroite collaboration avec les commerciaux. Suivi des dossiers clients, saisie et modification des contrats via SAP. Gestion des appels d'offres, du contentieux/recouvrement. Suivi et prise de RDV pour le compte des commerciaux.
Banque Populaire Loire et Lyonnais
- Chargée de succession
2014 - 2014Enregistrement et gestion des dossiers de succession des clients.
Interface entre les agences, les clients et les notaires
Kone
- Assistante commerciale
Nice2014 - 2015Saisir les contrats via SAP
Gérer les appels d'offres
Suivre et gérer les dossiers contentieux/recouvrement
Prendre les RDV pour les commerciaux et les préparer
MUTUELLE DE POITIERS
- COLLABORATRICE D'AGENT D'ASSUIRANCES
2013 - 2013Accueil des sociétaires, gestion de leur dossier.
Gestion dans leur intégralité des sinistres, de la déclaration au remboursement.
Gestion des relances de courriers.
Vente de produits d'assurance, habitation, auto,mutuelle
Banque Populaire Loire et Lyonnais
- Collaboratrice service succession
2013 - 2013
Groupama centre atlantique
- Conseiller financier
NIORT2006 - 2012gestion d'un portefeuille de 900 clients.
Prise de RDV pour bilan financier, dans une démarche de conseils, afin de cerner au mieux les besoins des sociétaires et ainsi pouvoir mettre en place des solutions de placement adaptées à leurs attentes.
Accompagnement sur le terrains des commerciaux sur d'autres marchés, agricoles, particuliers, TNS.
Groupama Centre Atlantique
- Conseiller financier
NIORT2006 - 2012Développer et fidéliser mon portefeuille clients, à travers une écoute et une analyse précise des besoins de ceux-ci
Caisse d'Epargne
- Collaboratricce service clientèle
