Mes compétences :
Aisance relationnelle
Organisée
Rigoureuse
Autonomie
Adaptabilité
Réactivité
Gestion du stress
budgets
Restaurants
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft Excel
Banquets
Entreprises
RUGBY CLUB TOULONNAIS
- ASSISTANTE DIRECTION, COORDINATRICE SPORTIVE
2007 - 2016• Assister et appuyer l'équipe dirigeante afin d'optimiser la gestion des activités quotidiennes : secrétariat courant,
traitement des courriers et des emails, rédaction et la diffusion des procès-verbaux ou des comptes rendus,
suivi des dossiers ou des actions décidées par la direction
• Préparer et planifier les réunions en interne ou en externe
• Elaborer et suivre les agendas ou les plannings
• Coordonner et traiter la logistique des déplacements individuels ou en groupe, en respect du cahier des charges et du budget : réservation hôtelière, restauration, transport, itinéraire, négociation tarifaire, autorisation et formalité diverses...
• Mise en application des règlements pour chaque championnat (France et Europe)
• Elaboration et suivi du planning d'entrainement de l'équipe, des feuilles de match, des temps de jeu
• Liaison directe avec les services commerciaux, média et marketing pour coordonner et organiser la présence des joueurs lors des évènements avec les sponsors
Rugby Club Toulonnais
- Assistante de direction & coordinatrice sportive
2007 - 2016Triple Champion d'Europe 2013 - 2014 - 2015 et Champion de France 2014
Assistante de direction et coordinatrice sportive
MERCURE TOULON CENTRE CONGRES
- ASSISTANTE DIRECTION - CHARGEE DE CLIENTELE
1998 - 2007Hotel 139 chambres, 1 restaurant, 500m² de salons
Postes occupés :
1 / Gouvernante de 1998 à 1999 (ouverture de l'établissement)
2/ Chargée de clientèle (assistante commerciale séminaires et banquets) de 1999 à 2007
Descriptif du dernier poste occupé :
o Gestion et développement des contrats clients pour optimiser le planning de réservation et réaliser les objectifs budgétaires
o Analyse des besoins, information et vente des produits et services offerts par l’établissement, élaboration des devis, négociation
o Accueil de la clientèle, responsable qualité des prestations, coordination logistique des manifestations avec les départements concernés
o Rédaction et saisie des courriers (propositions, contrats, comptes-rendus d’activité, notes de services), mailings
o Tenue de planning, organisation de déplacements et de réunions
o Organisation d’animations et d’évènements, relations presse
o Facturation et gestion des débiteurs
o Suivi des dossiers clients (fidélisation), gestion et résolution des litiges clientèle
Hôtel Restaurant Mercure Toulon
- Assistante de direction & Assistante commerciale
1998 - 2007Hôtel Restaurant *** Mercure Centre Congrès - Toulon
500m² de salons, 1 restaurant et 139 chambres
Assistante de direction - Assistante commerciale séminaires et banquets
CABE EXPERTISE AUTOMOBILE
- ASSISTANTE D'EXPERT
1985 - 1998Activité de la société : expertise automobile
Mutuelles d'assurances mandataires : MACIF, MAAF, MACSF,
o Responsable de l’organisation et de la gestion complète des missions d’expertises.
o Saisi des rapports, suivi comptabilité (facturation des honoraires)
o Accueil téléphonique et réception des clients, rédaction des courriers