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Colette CAPONI

TOULOUSE

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En résumé

Mes compétences dans le secrétariat

sens des priorité, résistance au stress, réactivité, sens du relationnel et surtout savoir en toutes circonstances garder son self control et générer une ambiance détendue !

Mes compétences :
Assistante polyvalente
Gestion du stress
Organisée
polyvalente

Entreprises

  • SOCIETE ISOR - SECRETAIRE

    2015

  • TOULOUSE FM - Secretaire Générale

    2015 - maintenant

  • CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE TOULOUSE - AGENT ADMINISTRATIF D'ACCUEIL

    2008 - maintenant Accueil physique des assurés, consultation, renseignements et réactualisation de leurs dossiers en appliquant la législation de la Sécurité Sociale. Qualités requises : très bonne écoute, adaptabilité à différents publics : stressés, fragile, agressifs, impatients ...., analyse rapide et complète d'un problème pour le résoudre ou le transférer au niveau de compétence supérieur de la législation de la Sécurité Sociale.
    Mission de 6 mois qui a encore enrichi mon expérience de l'accueil du public et m'a confirmé encore une fois ma volonté de travailler en direct avec le public dans une notion de service et d'écoute.

  • SUD RADIO - Assistante de direction

    1988 - 2006 conception et diffusion de Programmes radiophoniques, Radio généraliste diffusant ses programmes sur 20 départements du Grand Sud.
    D'abord assistante des Programmes, j'accompagnais les animateurs dans la conception et la réalisation des émissions (choix des thèmes abordés; recherche des informations et des intervenants..)j'avais également la mission de créer et gérer les jeux organisés sur l'antenne (élaboration du concept, recherche des partenaires ou sponsors, achat et gestion des cadeaux, dépots des réglements, création et enregistrement de scénario sur les numéros audiotel ...)
    Puis en qualité d'assistante de Direction du Directeur des Programmes. Outre toutes les missions d'un secrétariat classique, je l'assistais dans le bon déroulement du Service, gestion du planning des animateurs, mise en place d'opérations spéciales avec notamment des émissions diffusées en direct depuis divers lieux géographiques (mairie, festival, parc d'attractions..), j'assumais également tout le relationnel avec les auditeurs gestion des réclamations, demande de renseignement...

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