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Conception VALVERDE

ST ESTEVE

En résumé

J'exerce mon métier de commerciale depuis plus de vingt ans avec passion, ténacité et efficacité. D'un côté j'accompagne le client dans son besoin en étant à son écoute de l'autre je fais rejoindre l'intérêt des deux parties ; répondre au besoin du client et réaliser les objectifs qui me sont fixés par l'entreprise.
Aujourd'hui, je souhaite exercer ce métier en GUADELOUPE.

Mes compétences :
eCommerce
Microsoft Excel

Entreprises

  • Onedirect - Commerciale Grands Comptes

    ST ESTEVE 2008 - 2017 Commerciale Grands Comptes - Développement d'un portefeuille de 322 clients ( Randstad, Matmut, Les Mousquetaires , Centre Hospitaliers,
    Humanis...). CA annuel de 1.8 M d' EUR , soit +10 à 15% par an. Augmentation de la marge nette de 35K EUR à 52K EUR .

    * Négocier auprès des fabricants tarifs, délais, qualité, exclusivités... ;
    * Répondre aux appels d'offres et rédiger des propositions commerciales en étroite collaboration avec les
    différents services de la société : marketing, achats et SAV
    * Suivre les clients nationaux pour développer leurs sites et filiales
    * Fidéliser les clients sur le long terme et négocier des contrats cadres ou partenariats
    * Négocier les volumes, les promotions, les tarifs, les marques et prestations, les délais et modes de paiement...
    * Référencer les produits et prix pour la création de catalogues clients personnalisés (Web et papier)
    * Promouvoir le site de e-commerce www.onedirect.fr ;
    * Participer aux différents salons nationaux (salon des achats Mars 2017-Paris)

  • Onedirect - Commerciale be to be

    ST ESTEVE 2000 - 2008 Gestion des appels entrants
    Réaliser des campagnes d'appels sortants , relances d'e-mailing,
    Assurer une qualité de service et développer une relation de confiance
    Mettre en avant les offres promotionnelles, les ventes additionnelles en fonction des besoins des clients

  • DIM - Chef de Secteur GD

    Paris 1994 - 1997 Chef de Secteur GD : secteur Languedoc Roussillon, 80 points de vente Hypers et GSM
    Visite journalière de 6 points de vente en priorisant les Hypers toutes les semaines et les GSM tous les 15 jours.

    * Elaborer et négocier avec le chef de rayon des business plans trimestriel , les assortiments, les offres
    promotionnelles et les implantations dans le respect des accords nationaux signées avec les enseignes
    * Mettre en place des linaires, TG, ilots, facing selon un plan de merchandising national pour le Hypers
    * Mettre en place des actions promotionnelles (animations, théâtralisation des promotions, jeux concours)
    * Travailler en collaboration avec les merchandiseurs sur les Hypers pour les implantations et recadrages rayon
    * Comptage des stocks pour assurer le réassort et prévenir les ruptures
    * Réaliser un reporting hebdomadaire (quantitatif/qualitatif) auprès de la Direction ainsi que toutes informations
    utiles et stratégiques

  • DIM - Chef de Secteur Clients

    Paris 1990 - 1994 Chef de Secteur Clients Détail : secteur Languedoc Roussillon , 160 points de vente (merceries,
    boutiques prêt à porter et de lingerie) et Grands Magasins (Galeries Lafayette, Monoprix , Prisunic,
    Vêtimarché...).
    Présence sur TOUTES les enseignes de mon secteur avec augmentation significative des linéaires

    * Développer un portefeuille clients et négocier les assortiments, les implantations, les promotions, les actions
    promotionnelles
    * Gérer des stands en Grands Magasins et accompagner les animatrices et vendeuses sur la mise en avant de la
    gamme classique et les innovations; en mettant l'accent sur leur rôle d'ambassadrices de la marque
    * Accompagner la chef de rayon dans le suivi de ses indicateurs et s'associer à l'atteinte de ses objectifs
    * Vérifier la bonne tenue du stand et du stock ;
    * Gérer les litiges client/ SAV : faire remonter les défectuosités de produits et organiser les retours

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