2011 - maintenant►Création de devis de services et de listes de pièces de rechange après projets.
►Participation active à la mise en place d’un atelier mécanique sur le site.
►Saisie et suivi des commandes pièces détachées, maintenances sur sites et en atelier.
► Gestion des délais de livraisons clients, en contact permanent avec les usines implantées en Europe.
► Gestion de la facturation et des litiges clients.
► Création et gestion d’un listing clients.
Bilan : Ce poste m’a permis de mettre à profit les connaissances acquises durant ces dernières années, de me perfectionner sur divers logiciels tels que SAP ainsi qu’en anglais, et de prendre conscience de mes capacités d’organisation, cette fonction demandant une rigueur ainsi qu’une polyvalence accrue.
LABORATOIRE FRESENIUS KABI FRANCE
- Assistance commerciale
2002 - 2010►Traitement des commandes et des appels d’offres
►Mise en place d’un cadencement de commandes et d’un bon de commande type
►Contrôle des stocks et orientation des clients vers un produit équivalent en cas d’indisponibilité.
►Prise en charge de la facturation et participation à la relance des impayés
►Suivi des dossiers
►Gestion des litiges ( transport, magasin, qualité, etc. )
►Rédaction des courriers et des rapports
►Contact permanent avec la clientèle, les commerciaux et la production
Bilan : En collaboration avec une équipe de cinq personnes, responsable d’un secteur géographique et de l’ensemble des tâches au service commercial, ce poste aura été une expérience très enrichissante par sa polyvalence.
DURABLOC ADHESIF
- Assistante commerciale et marketing
1999 - 2002►Création d’un fichier client grâce à la téléprospection
►Mise en place et développement d’une échantillothèque
►Participation à la préparation des salons
►Saisie des offres de prix et des commandes
►Facturation et relance des clients en cas d’impayés
►Prévision des stocks
Bilan : Une réelle révélation de mes aptitudes commerciales. Il s’agit d’un poste tampon entre le service commercial et la clientèle, où l’on apprend à défendre l’image de l’entreprise. Cet emploi m’a également permis de me perfectionner dans la maîtrise des outils informatiques tels que Word, Excel, Lotus, etc.
