Coralie GUILLON

En résumé

Entreprises

• Eaton Corporation - Aftermarket Sales Manager

  2012 - maintenant

• Zodiac Services Europe - Commercial & General Aviation Sales Manager

  2010 - 2012 Zodiac Services est né en 2008 au sein du groupe Zodiac Aerospace.
  Zodiac Services est en charge des activités après-vente au nom de nombreux OEMs du groupe Zodiac tels que Avox Systems, Intertechnique, Air Cruisers, Monogram Systems, Aerazur, ECE, IN-LHC, Precilec, IN-FLEX, SICMA Aero Seat, Icore International ou encore IDD Aerospace.
  Pour la majeure partie de leur gamme de produits, ces OEMs n'ont plus de division "Support Clients" en interne mais toutes ces activités ont été confiées en 2008 à Zodiac Services.
  Zodiac Services assure donc pour ces OEMs toutes les activités du type : distribution des rechanges, réseau de réparation, support produits (technique, documentaire, formation, etc), gestion des retrofits, etc.
  
  En tant que Sales Manager, rattachée au Département Ventes de Zodiac Services Europe, je suis en charge d'un portefeuille de clients européens (compagnies aériennes, MROs et avionneur tel qu'Airbus) que je suis en charge de démarcher constamment pour identifier de nouvelles opportunités pour les OEMs de Zodiac Aerospace dans le scope de Zodiac Services.
  Mon activité comprend : la vente d'Initial Provisioning à des compagnies recevant de nouveaux avions, la promotion (et contractualisation) de nos services de réparation, la promotion et la vente de tous nouveaux produits Zodiac Aerospace susceptibles d'apporter un plus à mes clients (diminution des coûts de maintenance, amélioration de la fiabilité, gain de poids, etc).
  
  La gamme de produits que je couvre est très vaste : système oxygène (équipage, passagers), système carburant, différents calculateurs, systèmes de dégivrage des ailes, pompes et vérins hydrauliques, vérins électriques, sièges pilote, cabine et passagers, systèmes de toilettes, etc.
  Ce large scope m'amène à rencontrer très régulièrement mes clients, les interlocuteurs au sein des compagnies aériennes, étant bien souvent différent entre les types d'équipements.

• Messier-Bugatti - Commercial Support Manager

  Vélizy-Villacoublay 2007 - 2010 Messier-Bugatti, groupe SAFRAN, équipe les avions commerciaux (Airbus, Boeing, ATR, etc) de son système électro-hydraulique de freinage et d'orientation du train avant ainsi que des roues et des freins carbone.
  Après une première expérience technique chez Messier-Bugatti, j'ai évolué vers un poste de support commercial à la division Roues & Freins où j'ai pris en charge les contrats signés avec nos clients basés en Chine et ses dépendances (Taïwan, Macau, Hong-Kong) : suivi de la mise en place et de la rentabilité économique des contrats, négociations de garanties commerciales contractuelles, gestion des problèmes d'Import/Export aux douanes chinoises.
  Anglais courant, langue utilisée quotidiennement.

• Messier-Bugatti - Technical Support Engineer

  Vélizy-Villacoublay 2004 - 2007 Messier-Bugatti, groupe SAFRAN, équipe les avions commerciaux (Airbus, Boeing, ATR, etc) de son système électro-hydraulique de freinage et d'orientation du train avant ainsi que des roues et des freins carbone.
  J'ai tout d'abord été ingénieur au Support Technique Clients de Messier-Bugatti sur le système électro-hydraulique de freinage qui équipe tous les avions Airbus sans exception : prise en charge des problèmes techniques en service, retour vers les Bureaux d'Etudes, support à nos clients pour la recherche de panne, investigation lors d'incidents de freinage

• Accenture - Consultant Junior

  Paris 2003 - 2004 J'ai participé à la mise en place d'un programme de fidélité à la SNCF en partage avec d'autres enseignes commerciales : le programme "S'Miles".
  En plus de la création de la filiale Marketing et Fidélisation de la SNCF, j'ai élaboré en partenariat avec les départements Marketing et Commerce de la SNCF le cahier des charges de l'outil CRM (Gestion de la Relation Client) dont la filiale de la SNCF allait bénéficier pour mieux cibler leurs campagnes commerciales et le suivi des clients fidélisés.
  En parallèle, la communalité du programme "S'Miles" entre plusieurs enseignes a aussi nécessité que nous travaillions sur la refonte de la base de données clients de la SNCF afin qu'elle puisse être mieux partagée avec les autres enseignes.

• Air Calédonie - Assistante Qualité

  2003 - 2003 Stage de fin d'études de Supaéro de 5 mois à Nouméa (Nouvelle-Calédonie).
  J'ai assisté la responsable Qualité de la compagnie dans sa démarche d'amélioration des processus dans les départements opérationnels de la compagnie : opérations en vol, opérations au sol, direction commerciale, gestion de l'aérogare.
  Pour une première expérience, ce stage fût très intéressant car il avait un côté très terrain et relationnel qui m'a beaucoup apporté.

Formations

• Ecole Nationale Supérieure De L'Aéronautique Et De L'Espace SUPAERO

  Toulouse 2001 - 2003 Ingénieur Aéronautique et Spatial

• Université Paris 11 Paris Sud

  Orsay 1997 - 2001 DEUG - Licence - Maîtrise de Mécanique

Réseau

• Alexandra COULIBEUF

• Amans DEFOSSEZ, CPIM

• Christophe FAGARD

• Edouard LESELLIER

• Kader LOUZANI

• Marie-Aimée STANISLAS

• Olivier PENTECOTE

• Patricia VIELLE

• Philippe NAIM

• Xavier JUILLET