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Coralie RAMIARASOA

LYON

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Diplômée d'un DUT en Information et Communication et d'une Licence Professionnel en Marketing Digital, je suis actuellement à la recherche d'un emploi. Forte de mon expérience dans la relation clients, je souhaite m'orienter désormais vers les domaines du marketing, de la communication et des RP orientées numérique. Je suis passionnée par les relations presse digitales et par l'impact des influenceurs sur les annonceurs, un thème abordé notamment dans mon mémoire de fin d'études et dans un article publié chez Presse de l'Université du Québec.

Mes compétences :
Travail d'équipe

Entreprises

  • ZOOPARC DE BEAUVAL - Chargée de relation client

    2017 - 2019

  • Groupe Numericable - Community Manager - Service clients

    2016 - 2016 Assistance clients sur Facebook et Twitter (Niveau 1 et 2)

    Traitement des réclamations clients

    Animation des réseaux sociaux SAV

  • Groupe Numericable - Alternante Chef de projet / Community Manager

    2014 - 2015 Création d’un programme ambassadeurs/influenceurs web pour le forum Entraide de la marque

    Animation des comptes commerciaux Twitter et Facebook Numericable

  • Groupe Numericable - Stagiaire - Services clients digital

    2014 - 2014 Stage de trois mois en community management / relation clients - Numericable - Service clients digital, LYON (69)

    Missions confiées :

    - Améliorer le moteur de recherche du site assistance de Numericable

    - Humaniser l’assistante virtuelle « Emilie»

    - Analyser les réseaux sociaux, autres que Facebook et Twitter pour justifier l'intérêt pour Numericable d'y être représenté

  • Ville de Blois - Stagiaire en communication

    2013 - 2013 Stage d'un mois en communication externe/relation presse. Mairie de BLOIS (41)

    Missions confiées :

    - Rédaction de communiqués de presse
    - Rédaction de dossiers de presse
    - Rédaction d’articles pour le magazine de la ville
    - Aide à l’organisation d’une exposition photo
    - Aide à l’organisation de conférence de presse.

    Compétences développées :

    - Savoir rédactionnelle,
    - Qualité relationnelle,
    - Organisation.

  • Intermarché SA Relino Chailles (41) - Hôtesse de caisse

    2012 - 2012 - Mise en rayon
    - Passage en caisse
    - Ménage
    - Comptabilité de la caisse en fin de journée

Formations

  • IUT Jean Moulin Lyon 3

    Lyon 2014 - 2015 Licence Professionnelle en Marketing Digital

    Mémoire de fin d’études - 2015
    Marketing d’e-influence : la coexistence d’une stratégie d’e-leaders
    d’opinions et de clients ambassadeurs pour les annonceurs

    Chef de projet compétition Start-Up Studies - Mai 2015
    Première place en équipe lors d’une étude de cas et recommandations
    en communication digitale pour l’association des Interconnectés

  • IUT Jean Moulin Lyon 3

    Lyon 2012 - 2014

  • Lycée Francois Philibert Dessaigne

    Blois 2008 - 2011 Baccalauréat Littéraire - Mention Assez Bien

    Spécialité théâtre expression dramatique

Réseau

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