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Résidence La Forêt d'Escoublac
- Agent d'accueil
2017 - 2017
-Accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs, entreprises..
-Réception et tri du courrier
-Constitution des dossiers d'inscriptions (séjours temporaires et permanents)
-Réalisation de tableaux de suivi
-Création d'étiquettes de portes et de boîtes aux lettres
-Prise de réservations pour les invités
-Archivage des dossiers résidents
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Résidence Creisker
- Hôtesse secrétaire d'accueil
2017 - 2017
- Accueil physique et téléphonique des résidents, des familles et prestataires
- Création des dossiers d'entrées des nouveaux résidents (étiquette de porte, fiche d'entrée, édition des documents importants, réalisation du contrat d'hébergement temporaire ou permanent, ..)
- Réception et tri du courrier pour le personnel et les résidents
- Prise de réservation et de rendez-vous pour le restaurant invités, la salon de coiffure et la pédicure
- Création des factures pour les médecins traitants (honoraires libéraux), sur le logiciel SAP
- Archivage des documents dans les dossiers résidents
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Résidence Creisker
- Hôtesse secrétaire d'accueil
2017 - 2017
- Accueil physique et téléphonique des résidents, des familles et prestataires
- Création des dossiers d'entrées des nouveaux résidents (étiquette de porte, fiche d'entrée, édition des documents importants, réalisation du contrat d'hébergement temporaire ou permanent, ..)
- Réception et tri du courrier pour le personnel et les résidents
- Rédaction de notes d'information à l'attention des salariés
- Prise de réservation et de rendez-vous pour le restaurant invités, la salon de coiffure et la pédicure
- Création des factures pour les médecins traitants (honoraires libéraux), sur le logiciel SAP
- Archivage des documents dans les dossiers résidents
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Résidence La Forêt d'Escoublac
- Agent d'accueil
2017 - 2017
-Accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs, entreprises..
-Réception et tri du courrier
-Constitution des dossiers d'inscriptions (séjours temporaires et permanents)
-Réalisation de tableaux de suivi
-Création d'étiquettes de portes et de boîtes aux lettres
-Télédéclaration des loyers pour la Caisse d'allocations familiales
-Prise de réservations pour les invités
-Archivage des dossiers résidents
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Résidence Creisker
- Hôtesse secrétaire d'accueil
2017 - 2017
- Accueil physique et téléphonique des résidents, des familles et prestataires
- Création des dossiers d'entrées des nouveaux résidents (étiquette de porte, fiche d'entrée, édition des documents importants, réalisation du contrat d'hébergement temporaire ou permanent, ..)
- Réception et tri du courrier pour le personnel et les résidents
- Rédaction de notes d'information à l'attention des salariés
- Prise de réservation et de rendez-vous pour le restaurant invités, la salon de coiffure et la pédicure
- Création des factures pour les médecins traitants (honoraires libéraux), sur le logiciel SAP
- Archivage des documents dans les dossiers résidents
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H.V.KAS
- Assistante administrative
2017 - 2017
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion du pointage des employés
- Secrétariat (reprographie, archivage,...)
- Travail en collaboration avec le magasinier et les chefs d'atelier (créer les codes barres de la totalité des produits en magasin, veiller à ce que les numéros d'affaires soient bien notés dans le pointage, ...)
- Réalisation de divers tableaux sous Excel (répertorier l'ensemble des fournisseurs, les demandes d'accès sur site pour les différents intervenants, ...)
- Création d'affichage à l'attention des employés
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OPH Silène
- Employé Administratif
2016 - 2016
Dans le cadre d'un renfort administratif sur le Pôle Saint-Nazaire Nord, j'ai effectué les tâches suivantes :
- Traitement des réclamations des locataires par le biais du logiciel Prem Gestion Locative
- Création de bons de travaux aux entreprises concernées
- Mise à jour des factures via le logiciel Prem Gestion Technique
- Relance téléphoniques et par mail des entreprises n'ayant pas traités les bons de travaux (BT) transmis (relance pour les BT datant de Janvier à Septembre 2016)
- Rédaction de courriers à destination des locataires, grâce au logiciel Dotelec
- Rédaction de courriers de relances pour les locataires dans le cadre de l'entretien annuel des équipements chaudières et chauffe bains (EIPC)
- Elaboration de divers tableaux sur Excel pour les collaborateurs du pôle
- Accueil des locataires au point accueil de Kerlédé
- Archivage de documents dans les dossiers locatifs correspondants
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OPH Silène
- Chargée de clientèle
2016 - 2016
J'ai travaillé dans le cadre du remplacement de plusieurs collaborateurs.
Tâches effectuées :
- Accueil physique des locataires au point accueil
- Prise en charge des réclamations émanant des locataires : rédaction dans le logiciel Prem Habitat, envoi de mail aux entreprises pour plannifier l'intervention à domicile
- Gestion du courrier : rentrer les courriers arrivés dans le logiciel Dotelec, répondre aux courriers des locataires, et rédaction de courriers spontanés
- Création d'affiches pour les Chargés de Proximité
- Mise à jour des factures, via le logiciel Prem Dépenses Financières
- Archivage de documents dans les dossiers locatifs
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OPH Silène
- Chargée de clientèle
2015 - 2015
J'ai travaillé dans le cadre du remplacement de plusieurs collaborateurs.
Tâches effectuées :
- Accueil physique des locataires au point accueil
- Prise en charge des réclamations émanant des locataires : rédaction dans le logiciel Prem Habitat, envoi de mail aux entreprises pour plannifier l'intervention à domicile
- Gestion du courrier : rentrer les courriers arrivés dans le logiciel Dotelec, répondre aux courriers des locataires, et rédaction de courriers spontanés
- Création d'affiches pour les Chargés de Proximité
- Mise à jour des factures, via le logiciel Prem Dépenses Financières
- Archivage de documents dans les dossiers locatifs
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OPH Silène
- Employée Administrative
2015 - 2015
J'ai travaillé en tant que saisonnière.
Tâches réalisées :
- Traitement des réclamations émanant des locataires, via le logiciel interne Prem Habitat
- Prise de contact avec les entreprises concernées afin de prévoir les interventions à domicile
- Gestion des courriers : entrée dans le logiciel Dotelec, réponse aux courriers reçus et
rédaction de courriers spontanés
- Création d'affiches disposées dans les parties communes, halls
- Elaboration des divers tableaux sous Excel
- Mise à jour des factures par le biais du logiciel Prem Dépenses Financières
- Archivage de différents documents dans les dossiers locatifs
- Participation à un état des lieux, puis entrée des données dans le logiciel Abyl
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MAN Diesel & Turbo
- Assistante de manager - Gestion de projet
Saint-Nazaire
2014 - 2014
Stage de deuxième année :
- Mise à jour des LPDC (liste de documents et plans contractuels) des deux projets actuels
- Organisation de la séance photo de la Business Unit
- Création d'un organigramme du service
- Organisation de l'accueil des clients indiens (différentes réservations,...)
- Suivi de la procédure de validation d'un banc d'essai
- Utilisation du logiciel d'envoi de courrier
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Philippe LASSARAT
- Secrétaire
2014 - 2014
- accueil téléphonique et physique
- utilisation du logiciel interne
- gestion des pointages
- facturation
- gestion du courrier
- passer des commandes
- réservation de billets
- location de véhicules
- archivage
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Tendance Sols
- Assistante de Manager
2014 - 2014
Stage de fin de première année
- diverses tâches administratives
- étiquetage des magasins de Saint-Nazaire et Saint-Herblain
- gestion de la logistique lors de l'ouverture du nouveau magasin à Saint-Herblain (mise en place des panneaux de faÏence, parquet,...)
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Peugeot SINA
- Assistante de Manager
2013 - 2013
Stage de découverte.
- tâches administratives
- traitement des factures
- mise à jour du livre de police
- archivage
