Sofinco (crédit agricole consumer finance)
- Responsable de secteur
2014 - maintenant
VIAXEL (crédit agricole consumer finance)
- Responsable de secteur
2014 - 2014
PGA Finance
- RESPONSABLE COMMERCIALE
2013 - 2013Animation de l’activité financement pour le groupement de concessionnaires RENAULT et Volkswagen du groupe PGAMotors sur le Nord-Est
Formation et coaching des équipes de vente aux financements et produits du groupe PGA
Mise en place de plans d’actions avec l’encadrement des concessions pour amélioration des performances des collaborateurs et de la rentabilité des affaires.
Respect des engagements et des objectifs avec les partenaires financiers du
Banque chabrières
- Responsable de secteur grand Est
Vert-le-Grand2011 - 2013Animation d’un portefeuille de points de vente sur les services financiers à la clientèle. Formations des équipes des points de vente à ces produits. Suivi rigoureux des résultats afin de garantir l’objectif annuel. Développement du portefeuille d’adhérents aux services financiers de la structure.
Cetelem
- Chargée de clientèle
PARIS2010 - 2011En réception d’appels : prise en charge des clients, montage de dossier de crédits, relance de dossier, suivi des opérations d’après-vente et ventes de produits complémentaires
En émission d’appels : fidélisation de clients, ventes de produits complémentaires liés aux prêts ainsi que la ventes de produits d’épargnes (type livret a et compte épargne)
BC Finance
- Courtier en rachat de crédit
2007 - 2010Démarchage financier.
Proposer une solution de rachat de crédits à une clientèle de propriétaire en fonction de leur profil
- Traitement des demandes clients (prise de contact, suivi, relance et prise de rendez-vous)
- Analyse et gestion du dossier (constitution et suivi du dossier, négociation avec les banques, signature OPC, bilan notaire)
- Maîtrise de process des établissements bancaires
- reporting et suivi d'activité de l'agence.
Hygena
- Conseiller de clientèle
Seclin2000 - 2007Chargée de la clientèle, conseil client, établissement de plans et devis chiffrés.Passage et suivi de commande.Gestion du SAV. Montage de dossier de crédits