Mes compétences :
Connaissances des outils bureautiques, SAP, Langue
Entreprises
EBP
- Commerciale sédentaire
Gazeran2010 - maintenant* Gestion d'appels entrants
* Campagnes et prospection clients ;
* Proposition d'offres commerciales ;
* Etablissement de devis et ventes directes ;
* Gestion et traitement des mails clients ;
* Respect des objectifs CA et du baromètre qualité
Phone House
- Conseillère clientèle
Paris2007 - 2010Accueil téléphonique du client
Mise à jour de la base clientèle
Proposition d’offres commerciales adaptées
Fidélisation de la clientèle
Respect des objectifs et de la charte qualité
Assistance technique et suivi SAV
Gestion des impayés et recouvrement
Backup du responsable d’équipe
Formation d’équipe aux techniques commerciales
