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Corinne AUGY

LYON

En résumé

Actuellement en poste je suis en recherche active pour faire évoluer mon plan de carrière et dépasser les objectifs que vous voudrez bien me confier.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de mon parcours professionnel , mes domaines de compétences qui je l'espère retiendrons toute votre attention.


Domaines de compétences Informatiques :
• Analyse les dysfonctionnements et mise
en œuvre de solutions
• Conduite du changement selon ITIL
• Management d'équipes techniques
• Conduite de projets MOE
• Rédaction de documents techniques
• Veille technologique

Me contacter: mobile 06 08 46 68 16 ou corinne.augy@orange.fr

Mes compétences :
Support Utilisateur
Encadrement d'équipe
Maintenance informatique
Exploitation informatique
Relation clients
Gestion de projets
Service desk

Entreprises

  • BIOMNIS - Responsable Support informatique réseau & bureautique

    LYON 2006 - maintenant Maintient des performances des systèmes de production & Supervision des systèmes d'information inter sites
    Mise en œuvre de la conduite du changement (Itil v3) du schéma directeur SI
    Management de l'équipe technique composée de 7 techiniciens assurant le support utilisateurs Hotline et proximité
    Négociation et optimisation des coûts de contrats de maintenance
    Implémentation de l’outil Help desk et mise en oeuvre du service d'astreinte
    Achats et Gestion de parc matériel informatique (700 postes)

  • NEXITY - Responsable Support et Help Desk

    PARIS cedex 08 2004 - 2006 Management de l’équipe Help Desk et Support des 4 Techniciens multi sites.
    Formation des techniciens aux outils de support et mises en œuvre du traitement des incidents.
    Planification des ressources externes dans le plan de migration d’application et des postes de travail (>1000 postes)
    Mise en place d'indicateurs de suivi, d'analyse, de contrôle des résultats (qualitatif, quantitatif, délais).

  • OVERLAP - Responsable Systèmes Informatiques

    Courbevoie 2000 - 2004 Sécurisation des systèmes de données
    Supervision disponibilité des systèmes d'information
    Gestion des 2 techniciens dédiés aux prestations de services
    Conduite de projet :
    Mise aux normes de la salle informatique (ventilation, accès
    et sécurité incendie).
    Evolution des technologies des liens Internet de l'entreprise
    Mise en place, suivi et actualisation des contrats de maintenance parc matériel

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :