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Corinne MARGUERITE

ARRAS

En résumé

En partenariat avec IN AND FI, je suis responsable pôle rachat de crédits sur les agences d'Arras, Lens et Valenciennes
Je me suis beaucoup investie dans des associations
Ma mission première est d’intervenir au niveau de la PREVENTION du surendettement qui est en passe de devenir le mal français de ce siècle.
Suivant les difficultés du client je les oriente vers le rachat de crédits, le surendettement, le micro crédit ou tout simplement l’accompagnement budgétaire
Je ne suis certainement pas la mère Térésa des surendettés mais souvent je pense que je suis leur dernière chance.
Je suis une battante pour mes clients et mon côté humain l’emporte sur le côté mercantile

Mes compétences :
Microsoft accès
Restructuration
Recrutement
Analyste crédits, Management

Entreprises

  • IN AND FI - RESPONSABLE Rac

    2013 - maintenant Responsable Rac sur les agences d Arras, lens et Valenciennes j ai doublé et triplé le chiffre d affaires en 3 ans et devenant le numéro un national de notre franchise

  • ASSURANCE RACHAT DE CREDIT - Déléguée Région Nord

    2009 - 2013

  • Indépendante - Responsable d'Agence

    CHAMBRAY LES TOURS 2009 - 2013 Courtier en Banque et Assurance / Budget annuel de 75 K EUR
    (Rachat de crédits, aide à l'acquisition, renégociation immobilière, assurances prêts et mutuelle santé)

  • IMM-NORD - Négociatrice

    2008 - 2008 Négociatrice immobilière ,

  • IMM NORD - Négociatrice immobilière

    2008 - 2008

  • LASER CONTACT - Responsable d'équipes

    BOULOGNE BILLANCOURT 2007 - 2008

  • SPIE COMMUNICATIONS - Responsable Centre d'appels Maintenance SAV

    Malakoff Cedex 2006 - 2007 Animer, piloter, coacher, et former des équipes afin d'accroître les performances
    Etre garant de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs des équipes
    Gestion des plannings et du budget de son service
    Optimiser les moyens pour assurer le développement du chiffre d'affaires
    Réalisation et dépassements importants des objectifs fixés
    (1ère nationale sur vente VoIP chez France Telecom)
    Assurer la bonne diffusion des informations auprès de ses équipes
    Assurer la mise en œuvre et le suivi de tout chantier concernant le service
    Déploiement de nouveaux projets
    Assurer l’escalade de son équipe en cas de dysfonctionnement
    Participer aux actions de reporting de son activité
    Représenter son activité au sein des Directions Régionales et présenter la chaine SAV aux clients
    Conduire les entretiens individuels annuels et mettre en place des actions correctives en vue d’atteindre les niveaux de performance assignés
    Maitrise des logiciels Word, Excel, Publisher, Powerpoint, Photoshop
    Très bon état d’esprit

  • FRANCE TELECOM - Responsable Plateau

    Paris 2005 - 2006 Management d'une équipe de 15 personnes
    Coaching, Formation, Ecoute, Debriefing
    Statistiques
    Plan de développement de compétences individuelles
    Conduite de Réunions

  • Selectronic - Responsable SAV

    Fretin 1992 - 2004 Manager et motiver une équipe, gérer l'informatique et suivre téléphoniquement les dossiers clients
    Gérer les litiges clients/fournisseurs

Formations

Réseau

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