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Corinne MAUREL

EPINAY SUR SEINE

En résumé

Je bénéficie d'une expérience de plus de 15 ans dans la direction de services clients et après-ventes. Je suis intervenue dans des entreprises BtoB et BtoC, de la PME à la multi-nationale, en environnements nationaux et internationaux (USA, UK , Allemagne, Hollande et Belgique).
J'attache une réelle importance aux bonnes pratiques commerciales et ai pour ambition de générer de la valeur aussi bien pour l'entreprise (fidélisation client et buzz/conquête) que pour le client (satisfaction) via la mise en place d'une stratégie performante.
Je conseille, j'accompagne et je forme les équipes des services clients et après-ventes et les managers.

Mes compétences :
Accompagnement
Client service
Coaching
Conseil
Formation
Management
Relation Client
SAV
Service après vente
Service client
Vente

Entreprises

  • CML EXPERTISES - Gérante

    2010 - maintenant
  • Société d'ameublement - Directrice de la relation clients

    2004 - 2009

Formations

  • Advancia

    Paris 1988 - 1990 commerce international
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