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CBS CONSEILS courtage en credits et assurances
- CHARGEE DE CLIENTELE
2015 - maintenant
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AXA en France
- Gestionnaire recouvrement /relation clients
Nanterre
2014 - 2015
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AXA France
- GESTIONNAIRE RECOUVREMENT
Nanterre
2014 - 2014
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ALLIADIS
- ASSISTANTE DE REGION
Paris
2008 - 2013
- ASSISTANTE "DIRECTION DE RÉGION"
- Responsable d'un Service A.D.V (3 personnes)
- Suivi des objectifs de l'Agence
- Relation clients
- Mise en place et facturation des contrats de maintenance informatique
- Reporting activité commerciale (7 commerciaux)
- Gestion de l’encours Clients
- Mise à jour des bases de données.
- Vente de consommables
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ARCADES
- ASSISTANTE??
2008 - 2008
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CBS CONSEIL/INANDFI courtage crédits et assurance
- CONSEILLERE COMMERCIALE (ASSOCIEE)
2007 - 2008
Entretien avec le clients et étude de faisabilité du projet.
Découverte des besoins du clients (crédits, restructuration de dettes, assurance)
Rechercher de la meilleure solution de financement auprès des partenaires
Proposition et mise en place des contrat de financements et assurance
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BPI
- ASSISTANTE ANTENNE MOBILITE
Paris
2006 - 2006
Mission ponctuelle:
Repositionnement professionnel
Accueillir et orienter l’ensemble des acteurs (candidats, organismes externes, entreprises),
Participation à l’animation de certains ateliers formatifs de type TRE (Technique Recherche d’Emploi),
Gestion des relations Entreprises (prospection d’offres d’emploi, placement des candidats en Entreprise ...),
Accompagnement de projets (repositionnement professionnel : formation, création d’entreprise, recherche d’emploi...)
Être l’interface du client (coordination, reporting, participation aux commissions de suivi),
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ELIS
- Assistante Service Clients
Saint-Cloud
1995 - 2005
«Assistance Service Clients» Portefeuille de 900 Clients et 173 k€ (M)
Assistance et Conseils clients,
Débriefing journalier avec l’équipe des Agents Commerciaux pour l’analyse des besoins clients,
Mise en place des réclamations et suivi des plans d’actions Clients,
Administration commerciale courante (contrats clients, facturation, courriers, devis, gestion des plannings),
Suivi des variations du chiffre d’affaires,
Préparation des documents commerciaux et de distribution (Bordereaux d’activité, factures, bons de livraison, contrats de service...),
Chargée de formation (mission ponctuelle)
Mission de formation pour l’ouverture d’un Centre à MILAN (Italie),
Membre d’un comité de Pilotage (B.P.S) dans le cadre du suivi des normes de qualité (certification ISO)
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STIC NFORMATIQUE
- COMPTABLE
1980 - 1994
COMPTABLE :
Tenue de la comptabilité générale et déclarations fiscales
Administration du personnel (paie, déclarations sociales,congés...)
FORMATION des stagiaires en comptabilité
ASSISTANTE COMMERCIALE
Traitement des offres commerciales
FORMATION de nos clients à nos produits
OPÉRATRICE DE SAISIE
