Corinne SOUSSIGUIAN

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Alpes Provence - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Aix-en-Provence 2017 - 2017 • Accueillir le client/prospect, comprendre ses attentes, y répondre efficacement et rapidement
  • Traiter toutes les opérations courantes bancaires : analyser le rsique, effectuer des virements, commander/délivrer CB et chéquiers (…)
  • Participer aux défis commerciaux
  • Faire du Phoning (Accroches téléphoniques pour prise de rdv ex. Bilan assurance, Appel de courtoisie, Appel à J-2 pour confirmer les rdv et renforcer la relation client...)
  • Faire des accroches et prendre des rdv qualifiés : identifier les besoins du client, le conseiller sur des produits adaptés (Bancarisation, placement,prévoyance...)
  • Exécuter la gestion comptable et administrative des GAB (commander/délester des fonds, recycler les valeurs, réapprovisionner les automates…)
  
  

• Caisse d'Epargne Côte d'Azur - CONSEILLIERE COMMERCIALE

  Nice 2016 - 2017 Compétences
  Commerciales en accueil minute et/ou lors de rendez-vous
  • Accueillir le client/prospect, le découvrir, le mettre en confiance, comprendre et analyser ses attentes et besoins
  • Analyser/prévenir le risque, assurer toutes les opérations bancaires courantes
  • Conseiller le client, élaborer, présenter, argumenter les solutions les plus adaptées produits/services (IARD, prévoyance, Izicarte …)
  • Acquérir de nouveaux sociétaires et optimiser les ventes de parts sociales
  • Négocier les conditions de vente et contractualiser les ventes réalisées
  • Favoriser la collecte (versements/abonnements placements),
  • Effectuer des accroches et prendre des rdv qualifiés pour d’autres collaborateurs
  • Gérer et traiter les réclamations, mettre à jour les DRC
  
  Gestion de portefeuille
  • Gérer, développer, pérenniser un portefeuille
  • Participer au traitement des mouvements en attente de décisions et débiteurs
  • Organiser et gérer mon planning de rdv
  • Anticiper et traiter le plan d’opportunité de mon portefeuille
  • Optimiser la relation clients et fidéliser la clientèle (rdv rebonds, appels de courtoisie pour proposer les nouveautés et évolutions des offres…)
  

• Kokocinelle Ink (salon de tatouage) - Gérante

  2014 - 2015 Ex. de projet marquant : Développer et fidéliser la clientèle : 100 % des clients satisfaits

• Planète mer et Mer Terre - Chargée de missions

  2008 - 2012 Créer, développer, animer, fidéliser et gérer un réseau de partenaires techniques et financiers et obtenir de nouveaux financements

• DDE13 - Chargée de missions

  2007 - 2007 Ex. de projet marquant : Contrôler les Codes juridiques : erreurs trouvées remontées au Ministère pour modification

• La Lluna Restaurant - Serveuse

  2006 - 2006 Ex. de projet marquant : 72 couverts/jours, 70% de clients fidèles

• CIC - Chargée de services à la clientèle

  Paris 2005 - 2005 Ex. de projet marquant :
  Participer à la gestion d'un portefeuille de client
  Enseigner le fonctionnement des GAB aux clients, les rendre autonomes
  Participer à la mise à jour des portefeuilles clients dans le cadre du lancement du produit « actions EDF » :
  130 clients contactés pour proposition commerciale.
  Contrôler le montage de dossiers financiers répondant à la conformité interne : 300 dossiers contrôlés.
  

• Créocéan - Chargée d'études

  La Rochelle 2003 - 2004 Ex. de projet marquant : Gagner/gérer 17 marchés publics : 75% de clients fidélisés

• CIC - Conseillière accueil

  Paris 2000 - 2001 Ex. de projet marquant : Assurer la levée rapide des fonds par les convoyeurs : 100% d’efficacité / assurer la totalité des opérations courantes de l'accueil

Formations

• Université Pau - Pays De L'Adour

  Pau 2003 - 2003 Master II "Dynamique des écosystèmes aquatiques"

Réseau

• Alice VIARD (TREDEZ)

• Charlotte MILHEU

• Denis GERAULT

• Emmanuel TOSI

• Fanny RAUCOULES

• Gilbert ISOARD

• Karine LANGLADE

• Lafitte ANTOINE

• Marie-Hélène JENTILE

• Philippe SOUBEYRAND