Costanza LILIANA

En résumé

Entreprises

• Le Grand Hôtel Molière - Responsable hébergement et commercial

  2016 - maintenant

• DIRECTION DES VENTES ACCOR FRANCE - CONSEILLERE COMMERCIALE MICE

  2010 - 2016 • Mise en place de propositions commerciales pour les demandes ponctuelles Affaires (middle market-pme-pmi- specialisation sur le marché institution).
  • Gestion et négociation des demandes affaires provenant des institutions et des ministères
  • Suivi, négociation et relance commerciale des dossiers
  • Gestion des reroutages inter hotels

• Accor - ATTACHEE COMMERCIALE SEMINAIRE ET BANQUET

  Paris 2007 - 2010 • Vente, gestion et organisation des demandes séminaires et banquets depuis la prise de contact client jusqu'à la facturation
  • ventes (Caractérisation des demandes et élaboration des propositions commerciales) - négociation
  • Optimisation des espaces (yield management), Transmission des consignes inter services
  • Participation à l’accueil et garant sur place du bon déroulement de la manifestation
  • Fidélisation et animation d’un portefeuille client via la mise en place d’actions commerciales (relances, phoning, mailing, démarchage)
  
  

• Voyages carrefour - AGENT DE VOYAGE QUALIFIE

  2001 - 2007 • Accueil, conseils, Vente et organisation de voyages - fidélisation clients.
  • Assistante de la responsable d’agence (gestion d’une équipe de 3
  personnes : plannings, objectifs annuels, CA)
  
  

Formations

• Ecole D'Hôtellerie Et De Tourisme (Liège)

  Liège 1996 - 1999 GRADUEE EN TOURISME
  
  La Haute Ecole Charlemagne

• Athénée Communal Maurice Destenay (Liège)

  Liège 1989 - 1995 BAC : MATH SUP

Réseau

• Alexandra PAROUTAUD

• Ambassade Cabinet CONSEIL

• Anna JANUS FRAYSSE

• Frédéric PAGLIAI

• Guy LAROSE

• Marianne THIOLY

• Marie LAURENT

• Marion BOUET

• Marlene MAES