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Cristina BARLIER

Paris

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Entreprises

  • Steria - Ingénieur Centre d'appel

    Paris 2005 - 2007 Depuis 2005 - société STERIA TELECOM

    Chef de projet sur grands comptes : management de ressources, planning, budget


    Ingénieur informatique consultante dans le domaine des centres d'appel (CTI, CRM, base de connaissance) :

    -> Expert fonctionnel et technique Genesys couplage téléphonie - informatique (solution Outbound, Framework, Reporting, Routage)

    -> Bonne connaissance PABX Alcatel A4400/OXE

    -> Expert fonctionnel sur outil de base de connaissance Ennov

    Participation à des appels d'offre dans les centres d'appel.
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