Cynthia BERRY

En résumé

Entreprises

• 3F IMMOBILIERE GRAND EST - Assistante d’acceuil

  2018 - 2018

• CIC EST - Assistante ingénierie sociale

  Strasbourg 2017 - 2017

• CREDIT AGRICOLES ALSACES VOSGES - Mission interim Attachée d'acceuil

  2016 - 2016 Acceuil physique et téléphonique
  Taches lié à un ATA : scannarisantion cheque/ mise en place de virement /mise en place de carte de retrait immédiate/ gestion carte et chéquier annulation et delivrance ect

• CREDIT AGRICOLES ALSACES VOSGES - Attachée d'acceuil

  2016 - 2016 Mission interim

• MAPA (Mulhouse) - Stagiaire

  2015 - 2015 Objectif: connaitre le/les métiers dans le domaine assurantiel
  - Découverte des produits MAPA
  - Observation et application des connaissances théoriques pré-acquises: back office création devis, saisi des contrats via logiciel interne , mise en forme contrat, validation contrat ect..)
  - Prospection
  - Classement

• MEILLEURTAUX.COM - Assistante commerciale

  Paris 2015 - 2015

• MAISON DE RETRAITE DE LA FILATURE - Bénévole

  2014 - 2014 - Assistante de l'animateur, aide au déroulement des activitées
  - Soutien moral au personnes âgées
  - Proposition de distribution d'un document qui explique le rôle de l'animateur en maison de retraite pour aider les nouveaux bénévoles à la compréhension de notre travail
  - Proposition de création d'une page Facebook pour trouver de nouveaux bénévoles dans la volonté de construire un équipe solide
  - Proposition et création d’activités sur l'estime de soi, la revalorisation, le bien être tes que la mise en place d'un atelier beauté pour les dames avec manucure,création d'une boite à souvenir,un atelier découverte de soi

• FISCHER TELECOM - Conseillère de vente

  2013 - 2013 - Accueil physique et téléphonique des clients
  - Gestion du flux / Identification des besoins et conseils clients
  - Vente de produits, de services et d'assurances
  - Prospection téléphonique
  - Suivi des contacts (relance téléphonique, prise de RDV…)
  - Mise en place du plan merchandising / Réassort / Vérification prix ect...
  - Gestion du SAV et des litiges clients
  - Mise en pratique des actions de fidélisations

• 5 SUR 5 - Conseillère de vente en boutique

  Chartres 2012 - 2013 - Accueil physique et téléphonique des clients
  - Gestion du flux / Identification des besoins et conseils clients
  - Vente de produits, de services et d'assurances
  - Prospection téléphonique
  - Suivi des contacts (relance téléphonique, prise de RDV…)
  - Mise en place du plan merchandising / Réassort / Vérification prix ect...
  - Gestion du SAV et des litiges clients
  - Mise en pratique des actions de fidélisations

• VIADOM - COMMERCIALE SEDENTAIRE

  2012 - 2012 - Accueil téléphonique des clients
  - Gestion du standard téléphonique ( appels entrants) et des e-mails
  - Prospection téléphonique
  - Identification des besoins vente et conseils clients
  - Suivi des contacts (relance téléphonique, prise de RDV…)
  - Gestion du SAV et des litiges clients

• RCBT - Conseillère de vente

  2010 - 2012 - Accueil physique et téléphonique des clients
  - Gestion du flux / Identification des besoins et conseils clients
  - Vente de produits, de services et d'assurances
  - Prospection téléphonique
  - Suivi des contacts (relance téléphonique, prise de RDV…)
  - Mise en place du plan merchandising / Réassort etc.
  - Gestion du SAV et des litiges clients
  

• ACOMETIS - Assistante Commerciale

  Soultz 2008 - 2010 - Constitution des dossiers d’appels d’offres
  - Gestion des e-mails et du standard téléphonique
  - Transmission de l'information au sein de l'équipe
  - Suivi des commandes
  - Préparation, réalisation de document commerciaux
  - Réalisation de Publipostage
  - Chiffrage et réalisation des devis
  - Gestion du SAV
  - Suivi des contacts
  
  

• RESID'HOTEL - Réceptionniste

  2008 - 2008 Accueil des clients / Gestion des départs clients
  Gestion du planning des réservations / du planning des femmes de ménages
  Renseigner la clientèle sur la ville et les endroits à visiter
  Gestion des petits déjeuner ( commande, service ect...)
  Encaissement

Formations

• CCI Strasbourg // IFPASS

  Stasbourg 2015 - 2015 Capacité Professionnelle niveau 2 en Assurance (Abilitation professionnel IAS niveau 2)

• Ecole Supérieure Gestion Et Management

  Mulhouse 2008 - 2010 BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
  
  Management des Unités Commerciales

• Université De Haute Alsace LEA éco

  Mulhouse 2007 - 2008 Anglais / Allemand

• Lycée Michel Montaigne

  Mulhouse 2006 - 2007 BAC Economique et Sociales
  
  Option : Science économique et sociales

Réseau

• Assa GUIRO

• Béma DIALLO

• Expertnet TECHNOLOGIES

• Jérémy BOURABAH

• Ktb RECRUTEMENT

• Nathalie ORHAN

• Patrick MARCOULT

• Pierre LACROIX

• Richard LIEB

• Yohann HAUDRY