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Cynthia RAMANANKASINA

ANTANANARIVO

En résumé

Mes compétences :
Animation des ventes
Services
Norme ISO 9001
Esprit d'initiative
RSE Responsabilité Sociale des Entreprises
Esprit d'équipe
Leadership
Entrepreneuriat
5S
Gestion du stress
Gestion de projet
stress management
strategic analysis
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Internet
ISO 9001 Standard
Customer Relationship Management
AIDA

Entreprises

  • Brasseries STAR Madagascar - Stagiaire Ressources Humaines

    2014 - 2014 contribution à l'obtention de la norme ISO 9001 en assurant la qualité du service Emplois et Compétences
    * Assister toute la gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) : référentiel des compétences, cartographie, fiches de poste et fiches métiers
    * Assister le recrutement : amélioration des processus, analyses des viviers, formation aux méthodes de recrutement, programmation des entretiens, convocation des candidats, tests, redynamisation des canaux de communication via les réseaux sociaux
    * Assister la formation : planification, organisation administrative et financière, logistique et suivi des 7 modules de formation (dont « Ethique et Déontologie)

  • MATERAUTO Madagascar - Stagiaire commerciale en B2C

    2013 - 2013 Application des étapes et techniques de vente (méthode AIDA)
    * Augmenter les ventes en produits d'entretien de l'automobile : 51,17 %
    * Redynamiser la vente des plaquettes de frein : 9,5 %

  • HOTEL COLBERT Madagascar - Stagiaire Femme de chambre

    2012 - 2012 - Nettoyer et réapprovisionner les chambres : 3 chambres/heure
    - Garantir une relation de qualité pour une clientèle de luxe et internationale : 60 %

Formations

  • IESEG, School Of Management

    Paris 2015 - maintenant Master spécialisé en Entrepreneuriat et Innovation

    IESEG School of Management (EQUIS, AACSB, AMBA) : leadership, change management, consulting skills, strategic analysis, stress management, customer relationship management, sustainability leadership, organization and management : think different to build a new world, social media marketing, business ethics and social responsibility, social innovation and social entrepreneurship

  • IESEG, School Of Management

    Paris 2015 - 2017

  • English Teaching Program, American Cultural Center (Antananarivo)

    Antananarivo 2014 - 2015 Advanced 2 Certificate

  • Université Aceem (Antananarivo)

    Antananarivo 2011 - 2014 Bachelor of Business Administration

    * Dissertation : HRP and ISO 9001, norms and standards in the Human Resources Planning
    (Congratulations of the Jury)

  • Lycée Français De Tananarive (Antananarivo)

    Antananarivo 2010 - 2011 Baccalauréat général - série L

    Mention Assez-Bien

Réseau

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