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Cynthia RAYMOND

BORDEAUX

En résumé

Mes compétences :
Ponctualité et flexibilité
Compétences relationnelles
Esprit d'équipe
Réactive face aux situations réelles
capacités rédactionnelles
Rigueur
Dynamisme

Entreprises

  • Altica Groupe - Digital Manager

    2018 - maintenant

  • Contact Hôtel - Responsable Marketing et Commercial

    2018 - 2018 Gestion de la relation clientèle concernant le programme de fidélité de la chaîne.
    Gestion des contrats Corporates et des relations avec les entreprises.
    Gestion du développement de la chaîne par le démarchage et suivi des adhésions hôtelières.
    Rédaction des newsletters et mailings à destination des clients.
    Rédaction des communiqués de presse.
    Gestion des réseaux sociaux.

  • Contact Hotel - Assistante Commerciale

    2014 - 2018 Responsable du programme de fidélité du Groupe
    Chargée de Développement
    Community Manager

  • Dream Castle Hotel - Agent de réservations

    2013 - 2014 Prise et suivi des réservations
    Optimisation du taux d'occupation via le Yield Management

  • Novotel Paris Les Halles - Stagiaire Guest Relations

    PARIS 2012 - 2012 Mise en place des Revues Qualités hebdomadaires et mensuelles;
    Valorisation du séjour client, gestion des réclamations et accueil des personnes VIP;
    Augmentation de la satisfaction client via l'amélioration de la qualité de service.
    Missions réalisées dans le cadre de mon stage de fin d'études.

  • Park Inn York by Radisson - York, Royaume-Uni - Assistante Revenue Manager

    2011 - 2011 Stage de 4è année.

  • Hotel Hacienda Na Xamena - Ibiza, Espagne - Agent de réservation

    2010 - 2010 Stage de 3è année.

  • Hotel Mas Passamaner - Tarragone, Espagne - Réceptionniste

    2009 - 2009 Stage de 2è année.

Formations

Réseau

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