Cyntia CARBONE

En résumé

Entreprises

• Happytime

  maintenant

• HAPPYBOX / HAPPYTIME

  maintenant

• Coup de Poing - Directrice de clientele

  2011 - maintenant Mise en place et suivi d'opérations marketing B to B
  Mise en place d'opération de fidélisation et de motivation
  Gestion du portefeuille client B to B

• Monaco Mediax - Marché visiteurs

  Monaco 2011 - 2011 organisation de salons

• Happybox/Happytime - Responsable Partenaires

  2009 - 2011 Assurer le lien entre les services : administratif (comptabilité), production (développement des offres) et client (réclamations):
  Création du service Partenaires : mise en place des objectifs du service et des procédures
  Développement des partenariats grands comptes
  Fidélisation : organisation d’évènements (salons, animations magasins, soirées partenaires)
  Mise en place des mailings & reporting
  Suivi des dossiers (contrats, facturation, réservations...)
  Formation des partenaires aux nouveaux outils de réservation

• HAPPYBOX - Responsable Développement

  2008 - 2009 Développement de la collection, analyse du marché, définition de la gamme de produits au sein du Service Production:
  Encadrement de l’équipe commerciale (20 personnes) : mise en place des argumentaires et reporting
  Développement des nouveaux produits (coffrets cadeaux) : veille concurrentielle, étude du marché
  Mise en place de l’outil CRM
  Organisation évènement annuel (soirée partenaires)

Formations

• Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne (Puyricard)

  Puyricard 2004 - 2005

• Université Nice Sophia Antipolis

  Nice 2000 - 2004 LEA Anglais-Italien