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Cyril GARCIA

Clichy

En résumé

Quoi de plus énervant que de se retrouver face à un outil informatique présentant des dysfonctionnements qu’on ne sait résoudre ?

À mon sens, un Support aux utilisateurs en informatique doit être capable de délivrer les missions de qualité, Connectique, d’intégration de matériels et de logiciels.Bref il doit etre à l'écoute de ses utilisateurs...

En plus de mes compétences techniques, mon parcours diversifié m' a permis de développer des aptitudes d'adaptabilité ainsi qu'un véritable sens du service. Rigoureux, dynamique et aimant le travail en équipe, je cherche à m'investir dans une entreprise performante

Entreprises

  • Amazon - Stower

    Clichy 2015 - maintenant

  • ISEN Toulon - Technicien informatique

    Bonneuil sur Marne 2014 - 2014 Mise en place d'un serveur virtuel DNS et FTP sous Linux Debian

  • PSA - Support informatique

    2010 - 2013 • Gestion de parc informatique
    • Formaliser et satisfaire les expressions de besoins des utilisateurs
    • Assister et conseiller les utilisateurs sur les produits
    • Administrateur Sécurité Logique

  • PSA Peugeot Citroën - Support Gestion de centre

    Rueil Malmaison 2009 - 2010 • Assistance et relation technique en téléphonie
    • Exploiter et administrer le réseau téléphonique sur PABX ALCATEL 4400
    • projet et travaux domaine infrastructure

  • PSA Peugeot Citroën - Support Réseaux et télécom

    Rueil Malmaison 2009 - 2009 • Exploiter et administrer le réseau téléphonique sur PABX ALCATEL 4400
    • Résoudre les incidents téléphoniques et informatiques
    • Utiliser les outils de gestion informatiques et téléphoniques

  • Sully Group - Support Technique

    Saint-Priest 2009 - 2009 • rédaction et suivi des fiches techniques, assistance fonctionnelle, contrôle des livrables, recette sur plate-forme.
    • Préparation des déploiements des applications
    • notions des règles d’installation d’Oracle (8/10) et commandes SQL
    • Assistance et relation technique aux utilisateurs (environnement Microsoft)
    • Reporting chef de projet
    • Formations utilisateurs
    • Assistance applicative aux utilisateurs en garantissant la qualité et la sécurité de la production

  • Sully Group - Technicien Telecom Hotline domaine TV/Internet/VOIP/FTTH

    Saint-Priest 2008 - 2009 • Prise en charge et traitement des plaintes clients.
    • Information clients
    • Participer à l’animation des niveaux 2 et 4 de la chaine de soutien.

  • PSA Peugeot Citroën - Support Reseaux et Telecom

    Rueil Malmaison 2005 - 2008 • Exploiter et administrer le réseau téléphonique sur PABX ALCATEL 4400
    • Résoudre les incidents téléphoniques et informatiques
    • Utiliser les outils de gestion informatiques et téléphoniques (ODCI, CSM, GMS,…)
    • Gérer les équipements de visioconférence : installation et maintenance
    • Participer à l'équipe projet "visioconférence"

  • PSA Peugeot Citroën - Technicien Maintenance Electrique, Téléphonique et Réseaux

    Rueil Malmaison 1995 - 2005 • Dépannage et installations en électricité, informatique et téléphonie.
    • Assistance auprès des utilisateurs

Formations

Réseau

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