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Cyril LAUNE

VITRÉ

En résumé

Doté d’un esprit entrepreneur, créatif, stratégique, j’aime épouser les évolutions du marché et saisir les opportunités. La PME est naturellement mon terrain de prédilection.

Mon parcours m’a permis de développer une connaissance approfondie du fonctionnement d’une PME, de coordonner et fédérer les différents services de l’entreprise.

Depuis 14 ans, je traite des questions stratégiques en collaboration très étroite avec le PDG de l’entreprise. Je suis rompu à l’exercice des orientations commerciales, marketing et techniques mais également à tout ce qui est en lien avec l’organisation et la qualité.

Je suis habitué à naviguer entre les rives du développement et celles de la rentabilité financière. Décider, c’est renoncer !

Je suis reconnu pour avoir un sens subtil de la négociation et une certaine habileté à résoudre les conflits et traiter les questions délicates.

Je suis un homme de terrain, avec un sens aigüe de la satisfaction client et proche de mes équipes. J’ai à cœur d’aller chercher au fond de chacun, cette énergie parfois insoupçonnée qui permet d’atteindre et de dépasser les objectifs fixés, de faire la différence avec nos concurrents.

De nature engagée, j’ai besoin de définir un cap, trancher et décider. Le flou et l’indécision n’ont pas leur place. J’ai à cœur de partager mes convictions et d’y faire adhérer mes équipes, de les aider à acquérir l’autonomie et la capacité de prise d’initiative. Je peux alors déléguer et prendre de la hauteur pour piloter et contrôler. L’entreprise monte en efficacité et en réactivité, deux valeurs essentielles pour « coller » au marché et développer les ventes.

Mes compétences :
Marketing
Marketing direct
Ressources humaines
Systèmes d'Information
Web marketing
Customer Relationship Management
Stratégie
Management
Organisation

Entreprises

  • Cheminées Jouvin - Dirigeant

    2018 - maintenant
  • Nordique France - Directeur des opérations

    2002 - maintenant PME, Leader sur le marché du bien-être (sauna, hammam, spa).
    Durant ces 14 années, j'ai acquis de solides compétences dans les domaines suivants :


    Direction et Stratégie d'entreprise
    * Bras droit du PDG, fondateur de la société.
    * Membre actif du Comité de Direction.
    * Accompagnement du PDG dans l'élaboration de la stratégie d'entreprise,
    de la stratégie commerciale, marketing et de la politique RH.


    Ressources Humaines
    * Mise en œuvre de la politique RH définie en CODIR.
    * Management des RH...
    * Recrutements des salariés. ;
    * Organisation du travail et élaboration des fiches de postes.


    Support Commercial
    * Administration des ventes.
    * Prise en charge directe des ventes sensibles ou complexes. ;
    * Chef de produits sauna, hammam et spa pro. ;
    * Développement de nouveaux produits, nouvelles offres commerciales. ;
    * Animation des séminaires de formation des commerciaux. ;
    * Création de supports d'intégration des nouveaux commerciaux.


    Marketing et communication
    * Définition du positionnement de l'offre et détermination des tarifs.
    * Site internet institutionnel et site de vente en ligne (définition de
    l'architecture, rédaction des contenus, pilotage des agences web et de
    référencement).
    * Brochures institutionnelle et produits (rédaction des textes et pilotage des
    agences de com).
    * Structuration d'une base de données clients et animation des actions de
    marketing direct sous Mail Performance.
    * Organisation de salons.


    Direction des services administratifs, techniques et après-vente
    * Management des services administratifs et techniques du siège social et
    des agences de Paris, Lyon et Toulouse.
    * Définition de la politique SAV.
    * Mise en place des procédures qualité.
    * Gestion des litiges.


    Logistique
    * Supervision du département logistique.
    * Collaboration avec les fournisseurs localisés en Suède, Danemark, USA,
    Allemagne, Chine et Estonie.

    Système d'information
    * Définition de la stratégie des SI (Base de données compilant les données
    des sites internet, de l'ERP de gestion/compta/logistique et CRM).
    * Choix de l'ERP, pilotage de son déploiement et du développement de l'outil
    de gestion de stock / entrepôt.
    * Pilotage du développement d'un intranet administratif et commercial. ;
    * Gestion du parc informatique.


    Gestion de la flotte auto
    * Achat des véhicules (choix et négociation des tarifs).
    * Gestion des coûts d'entretien.
  • DeVenir - Chargé d'études en stratégie

    1999 - 2002 Cabinet de conseil spécialisé en stratégie et marketing.
    * Chargé d'études en stratégie Web et communication.
    * Pilotages des projets Web.
    * Structuration de la base de données clients et de la base d'information du
    cabinet.
  • DeVenir (Conseil en management et stratégie) - Chargé d'études

    1999 - 2002 Stratégie Web et communication des cabinets de conseil.
    • Chargé d’études en stratégie Web et communication.
    • Pilotages des projets Web.
    • Structuration de la base de données clients et de la base d’information du cabinet.


  • Education Nationale / Greta - Enseignant

    1995 - 1999 Education Nationale / Greta

    Enseignant en mathématiques, français et économie en parallèle de mes études.

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