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David LAUNE

LUXEMBOURG

En résumé

J'interviens sur le facteur humain pour contribuer à l'atteinte d'un objectif ou à la résolution d'une problématique.
J'élabore mes solutions et cheminements à partir de modèles tels que la Process Com, l'Analyse Transactionnelle, L'Intelligence Émotionnelle et notions clés d'habiletés sociales et de communication non verbale, de Pensée Parallèle...

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Domaines d'interventions

Formation :
- Process Com
- Stratégie et méthodologie commerciale, Relation Client
- Communication : interpersonnelle, en équipe, entre services
- Management


Accompagnement individuel (leadership, développement personnel, gestion du changement, projet, gestion de crise, ...)

Coaching d'équipe (efficience, cohésion, comportements, relation, communication, ...)

Mes compétences :
Développement commercial
Stratégie commerciale
Relation client
Executive coaching
Business
Coaching
France

Entreprises

  • , coPROcess S.A - Consultant Formateur

    2010 - maintenant Ma démarche professionnelle consiste à :
    • Identifier et clarifier vos objectifs et problématiques
    • Intégrer vos besoins, attentes, contraintes et limites dans la conception d’une solution
    • Définir les enjeux et des étapes stratégiques
    • Intervenir par des actions de formations ou de coaching, d’individus ou d’équipes
    • traduire chaque formation/accompagnement en engagement et en plan d’action
    • Réaliser un accompagnement et un suivi pour m’assurer de l’efficacité de la solution et de son retour sur investissement


    Formateur et Coach certifié en Process Communication, j’utilise cet outil pour :
    • Établir un profil de personnalité
    • Déterminer les ressources positives, la perception, le langage et les leviers de motivation d’une personne
    • Identifier les mécanismes de stress, d’échec et mini scénarios symptomatiques
    • Gérer des conflits et les situations de mécommunication
    • Agir sur la cohésion d’équipes
    • Gérer le changement et la résistance au changement
    • Optimiser l’efficience managériale par le management individualisé

    Ma formation en coaching me permet de réaliser des accompagnements efficaces en travaillant sur la prise de conscience, les croyances limitantes, les ancrages et l’engagement…

    Mon approche vise à mettre en lumière vos ressources et axes de progrès pour résoudre les problématiques identifiées et déployer vos talents au service de vos objectifs.

  • Indépendant - Consultant Formateur

    2009 - 2010 • Diagnostique & Conception de solutions opérationnelles
    • Formations et accompagnement commercial
    • Formations communication, management, cohésion d’équipe, processus & dynamique de groupe
    • Accompagnement individuel, accompagnement managérial, coaching

  • Securitas - Directeur Clientèle 1/4 Nord-est France

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2008 • Animation et Formation des Chargés de Clientèle, Directeurs & Responsables Opérationnels et nouveaux commerciaux sur la relation client
    • Rapprochement des équipes commerce et Opérations
    • Risc Manager
    • Conseil, diagnostiques et réingénierie clients VIP et Grands Comptes – Portefeuille 3 M€ : meilleur taux de sauvegarde clients, reconduction d’appels d’offre et développement de comptes sur le plan national
    • Création de l’Enquête de satisfaction et méthode de suivi client adoptée par le groupe

  • Securitas - Chargé d'Affaires B to B

    Issy-les-Moulineaux 2003 - 2005 • Développement News Sales – 3ème CA France sur le cumul d’activité
    • Sauvegarde et extension des clients du Portefeuille
    • Sauvetages Résiliations
    • Développement et Gestion de Grands Comptes
    • Réalisation de diagnostiques sécurités (méthode & outils adoptés par le groupe)
    • Mise en place de prestations mutualisées

  • Prestations de services - Chargé d'Affaires B to B

    2000 - 2002 • Développement commercial
    • Etudes techniques et réglementaires
    • Etudes de marché - Création d’outils

    • Axa – Comptes pro
    • Manpower Aide Temporaire
    • Groupe Int-Air- Feu

  • Indépendant - Accompagnement création de petites entreprises

    1998 - 1999 • Etudes de marché, réalisation de business plans, accompagnement du créateur, conception stratégie de développement et d’outils

  • Groupe Vivendi - Assistant Commercial

    1996 - 1998 • Gestion de la prospection pour 5 conseillers formation, détection de besoin, promotion de l’activité

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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