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Cyril MARQUIGNON

ABYMES

En résumé

Mes compétences :
Management d'équipe
Accueil client
Ecoute client
Besoin client
Aéronautique/IAAG/ENAC/AIRPORT/QATAR/EMIRATES
Travail en équipe
Facteurs Humains en milieu hostile et situati
Fidélisation client
Transport aérien

Entreprises

  • Air Caraibes Atlantique - PNC

    ABYMES 2011 - maintenant accueil / ecoute / fidélisation / sécurité des passagers
    travail d'équipe / organisation / sécurité de l'équipage
    connaissance / application des consignes et des procédures propre à la compagnie Air Caraibes Atlantique
    vente

  • Enable Ireland - Conseiller de vente

    2010 - 2010 objectif personnel : amélioration de la langue Anglaise

  • Darty - Responsable secrétariat

    BONDY 2008 - 2009 accueil / ecoute / résolution problème client
    management d'une équipe d'environ 10 personnes
    formation / encadrement
    fidélisation

  • Darty - Conseiller de vente

    BONDY 2002 - 2008 accueil / écoute / reformulation / traitement des objections / conseille / vente / fidélisation clientèle
    réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs

  • Boulanger - Conseiller de vente

    FRETIN 1998 - 2002 accueil / ecoute / reformulation / traitement des objections / conseille / vente / fidélisation clientèle

Formations

  • Institut Mermoz (Wissous)

    Wissous 2009 - 2009 Certificat de Formation à la Sécurité

    Aéronautique

  • Institut Arca

    Evry 1998 - 2000 BTS action commerciale

    commerce

  • Lycée St Pierre

    Brunoy 1997 - 1998 BAC sciences et techinques du tertiaire

    éducation

Réseau

Annuaire des membres :