Mes compétences :
Conception-rédaction
Analyse technique
Analyse fonctionnelle
Rédaction technique
Développement informatique
Analyse de données
Entreprises
Agence Nationale de L'Assurance Maladie
- Conseiller support du SI
Rabat2014 - 2014Missions :
-Support du logiciel Progrès.
-Réalisation de statistiques.
Réalisations :
-Développement d'une base de traitement de fichier sous Access.
-Analyse des demandes des CPAM.
-Ouverture et suivi de ticket vers la maîtrise d'oeuvre et la maîtrise d'ouvrage.
-Développement des statistiques des performances de l'outil sous Excel.
Teleperformance France
- Expert en informatique
Asnières sur Seine2009 - 2013Missions :
-Développer les campagnes d'appels des téléconseillers.
-Développer et maintenir les bases de données liées aux campagnes.
-Développer les reportings clients.
Réalisations :
-Procédures stockées SQL complexes permettant l’extraction de données constituent les reportings clients.
-Requêtes SQL contenant des UNION, des jointures (entre plusieurs bases de données si nécessaire), des imbrications, et des manipulations de format numérique, date, heure ou caractère.
-Reportings client complexes exploitant des fonctions Excel imbriquées.
-Développement de bases de données Accès permettant le traitement spécifique de fichier.
Selp Secure
- Analyste programmeur
2005 - 2007Missions :
-Administration du réseau de l'entreprise.
-Développement d'un outil de traçabilité de passeports biométriques.
Réalisations :
-Développement d'un logiciel de traçabilité de passeports biométriques, mise en place et formation des salariés.
-Développement d'un logiciel de gestion des badges sécuritaire des salariés.
-Développement d'un logiciel de conformité de puces biométriques avant mise en production.
-Administration des droits du réseau.
