Stanley Security France
- Analyste Précontentieux, Analyste Scoring
Ivry-sur-Seine2015 - maintenantEn cas d'échec de la phase de recouvrement, contact avec chaque client débiteur pour une ultime négociation amiable du règlement.
Rédaction de moratoires et de protocoles d’accord.
Constitution de dossiers pour externalisation auprès d’huissiers et d’avocats.
Suivi du dossier jusqu’à extinction complète de la créance.
Stanley Security France
- Analyste Recouvrement, Analyste Scoring
Ivry-sur-Seine2002 - 2015Analyste Recouvrement :
Relance d’un portefeuille d’environ 300 clients débiteurs (particuliers, PME, Comptes clés) issus de la balance âgée mensuelle.
Contact du client, qualification de l’impayé, négociation des règlements et mise en œuvre du suivi des paiements aux échéances convenues.
Analyste Scoring:
Contrôle préalable de la solvabilité de clients et prospects.
Préconisations de garanties à demander avant signature de contrats.
Suivi et mise à jour régulière de reports rendant compte de l’activité et des résultats.
Participation active aux projets et ateliers d’entreprise (migrations informatiques, Ateliers Kaizen, élaborations des procédures au sein de la Direction de la Relation Clients).
SIT Immobilier
- Agent Commercial
2001 - 2002Agent commercial affecté à la transaction d'immeubles.
-Démarchage et prospection
-Estimation et commercialisation de biens
-Mise en relation des vendeurs et acquéreurs
-Rédaction de compromis et accompagnement du client jusqu'à la signature de l'acte authentique
FIRENT (Francheville)
- Agent administratif
1999 - 2001Dans le cadre du recensement du parc clients de la société, remise à jour de la
base informatique puis archivage manuel et numérique des dossiers traités.
Intégration du service suivi clientèle, traitement en flux régulier des demandes entrantes tant pour les clients internes qu’externes
Formations
Institut Appliqué À La Construction Et À L'Habitation (Lyon)
