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Ferdinando FICO

Massy

En résumé

Bonjour,

Depuis Octobre 2011, j'ai rejoint la Direction des Services Financiers et Assurance du Groupe Carrefour.

En tant que Chef de Marché International Assurance, je suis en charge du développement des Assurances an Italie, Belgique et sur la zone APE (Pologne, Turquie, Grèce, Roumanie).

Mon rôle consiste à suivre l'activité en pays, coordonner les différents projets et faire le lien avec les partenaires et les Directions en local.

Entreprises

  • CARREFOUR - Chef de Marché International

    Massy 2011 - maintenant

  • ALTENOR - Consultant

    2007 - 2011 ALTENOR CONSULTING, Paris
    Missions de Conseil, gestion de projets, études Marketing

    VISA EUROP FRANCE - CARTE BLEUE - (depuis Mai 2008)
    Chef de projet Marketing « assurances & assistance » et Innovation

    - Définition, négociation et mise en place des contenus assurances et assistance des nouvelles cartes de la gamme Carte Bleue Visa (cartes cobrandées, cartes affinitaires, carte débit / crédit).
    - Etude de marché et benchmark des assurances existant sur le marché.
    - Négociation avec les courtiers en assurance et les assisteurs.
    - Sélection des assurances et assistance, puis mise en place opérationnelle de ces produits au sein des banques.
    - Participation au suivi de l'activité E-Commerce, focus sur le service « Verified by Visa ».
    - Participation aux réflexions sur les projets « Paiement sans contact / Mobile », Instant Issuing et design personnalisé.

    GROUPAMA BANQUE (Mars 2007 à Avril 2007)
    Chargé de mission « refonte du site clients de Groupama Banque » :

    - Préparation de la refonte du site transactionnel de la banque.
    - Analyse des transactions effectuées sur le site, benchmark d'autres sites Internet de banques et rédaction d'une expression de besoins sur la partie « service clientèle » dans le cadre de la refonte du site.

    Au sein d'ALTENOR (Janvier 2007 à Mars 2008)

    Chef de projet QuickSign
    (solution de signature électronique pour le grand public, développée par Alténor). Parmi les clients de cette solution : Cétélem, Finaref, S2P, AGF, Boursorama, Crédit Agricole.

    - Organisation et participation aux réunions de lancement de projet et aux réunions de suivi avec les équipes marketing, informatique et juridique des établissements bancaires clients.
    - Rédaction des spécifications, élaboration des cinématiques clients, rédaction de l'expression de besoins, préparation des modèles de données.
    - Participation au suivi des développements, création d'un cahier de recette, création d'un planning projet, suivi et participation aux phases de recette.
    - Organisation et mise en place du reporting des comptes QuickSign avec consolidation des résultats et création d'un document de suivi.

    Chargé d'Etudes :

    - Etude marketing sur l'opportunité de créer une carte de fidélité pour les clubs professionnels de football en France.
    - Etude des espaces clients « physiques » des bancassureurs en France. Benchmark des transactions de services en avant-vente et en après-vente pour l'ensemble des produits.

  • VERTONE - Consultant Junior

    2006 - 2006 SFR
    Assistant chef de projet « SFR Box » (boitier ADSL)

    - Organisation et suivi des chantiers marketing liés au lancement de l?offre ADSL de SFR : gestion des comités marketing, responsabilité des tableaux de bord, coordination des différentes entités concernées (produit, tarification, distribution, commercialisation).
    - Organisation et lancement du pré-lancement (FUT ? Friendly User Test) : planning, rédaction d?une notice d?utilisation, test des prestataires SAV, suivi de l?avancement du FUT.

  • FICO & LALANNE, Paris - Associé, chargé du commercial et du site web

    2005 - 2007 Création d'une SARL spécialisée dans le négoce de vins (3 personnes)
    Associé, chargé du commercial et du site web.

    - Relation client avec les vignerons.
    - Organisation d?événements autour du vin.
    - Création du Site Web.

  • SOFINCO - Chef de Produit & Campagne Partenaires au sein de la Direction Marketing

    Evry 2004 - 2004 - Mise en place et suivi opérationnel des opérations Marketing direct et communication partenaires. (Azur, GMF, Banque AGF, Mornay).
    - Elaboration des plans Marketing partenaires 2005 (définition / offre / cibles / supports / estimations / rendements. Garant des budgets.
    - Rédaction des cahiers des charges pour l'évolution de l'outil d'aide à la vente et de l'offre crédit revolving de Banque AGF.

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