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Cyrille ESSEGHIR

STRASBOURG

En résumé

Avec mes 10 années d'expérience dans le secteur du commerce, je recherche activement un poste de Responsable ADV, de Responsable Grands Comptes, ou de commercial, de préférence dans la région Alsace mais je suis mobile dans toute la France.

Si mon profil peut correspondre à vos attentes, n'hésitez pas à me contacter !

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Autonome et responsable
Dynamisme & motivation
Organisation du travail
Recrutement

Entreprises

  • PUMA France - Chargé de Gestion Customer Service Performance

    2015 - maintenant

  • CER SNCF - Directeur d'accueil collectif de mineurs

    2009 - 2013 Informer les parents sur l'organisation de la structure et présenter le programme des activités aux enfants
    Organiser ou adapter la séance d'animation selon le déroulement de la journée
    Préparer l'espace d'animation et guider les participants tout au long de la séance
    Surveiller le déroulement de l'activité et veiller au respect des consignes de jeux, des règles de vie sociale
    Repérer les difficultés ou problèmes d'un enfant, intervenir ou informer le directeur, les parents
    Ranger l'espace d'animation, vérifier l'état des stocks du matériel, des équipements et signaler les besoins
    Concevoir et mettre en forme des supports d'information et de présentation des activités
    Utilisation de matériel (jeux, matériel de dessin, instruments de musique, ...)
    Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
    Eléments de base en psychologie de l'enfant
    Techniques pédagogiques
    Règles d'hygiène et de sécurité
    Gestes d'urgence et de secours
    Techniques d'éveil de l'enfant
    Techniques d'expression corporelle
    Droit de l'enfant et protection des mineurs

  • PUMA France - Administrateur des ventes

    2007 - 2015 - Transmettre les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement) aux clients
    - Contrôler le suivi administratif des comptes clients (avoirs, escomptes...)
    - Contrôler, enregistrer les contrats de vente et informer le client sur le traitement de sa commande (gestion des stocks)
    - Traiter des dossiers particuliers (litiges) ou transmettre au service concerné,
    - Coordonner l'activité du service,
    - Organiser l'expédition des commandes (contrôle des produits) et informer les clients sur la mise à disposition des produits
    - Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation et en informer le client
    - Réceptionner les produits, contrôler la conformité de la livraison à la commande
    - Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement (livraison, garantie, règlement,...)
    - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, ....)

  • SAS Lionel Dufour - Conseiller viticole

    2007 - 2007 - Développer un portefeuille de clients/prospects dans un secteur géographique donné
    - Concevoir le plan de prospection et établir le plan de tournée
    - Conseiller et informer les clients sur les produits, effectuer la présentation ou la démonstration et faire la vente
    - Etablir la proposition commerciale, mettre en oeuvre la politique commerciale définie
    - Mettre en place les opérations commerciales
    - Réaliser l'étude commerciale de la demande du client (disponibilité des produits, coûts)
    - Négocier avec les clients
    - Organiser des dégustations de vins

  • Novea - Responsable ADV

    2004 - 2006 Évolution du poste de conseiller commercial à Responsable ADV.
    Compétence :
    Définir les procédures administratives de traitement des commandes et en contrôler l'application
    Coordonner l'activité du service, analyser les supports de suivi d'activité et proposer des axes d'évolution
    Contrôler ou enregistrer les contrats de vente et informer le client sur le traitement de sa commande
    Participer à l'élaboration du planning de production selon les informations recueillies auprès des clients et des services internes
    Etablir la planification de traitement des commandes et déclencher l'ordre de production ou le transmettre au service concerné
    Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits et proposer des actions correctives
    Organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits
    Contrôler le suivi administratif de comptes clients (avoirs, escomptes, encours, ...) et superviser la gestion de portefeuilles (dossiers de financement, solvabilité, ...)
    Traiter des dossiers particuliers (litiges, ...) ou transmettre au service concerné

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