D.o LAHMIL, PMP

En résumé

Entreprises

• AXA - Global IT Architecture Strategy - PMO

  Nanterre 2015 - maintenant

• HSBC - Global Change Delivery PMO

  Paris 2013 - 2014

• Alten - PMO / Delivery Manager

  Boulogne-Billancourt 2011 - maintenant Bouygues Télécom : DOQS - (Décembre 2011- Novembre 2013)
  
  * Participation aux Coproj et Comités Interprogrammes FAI
  * Elaboration de la Roadmap des Programmes FAI et assurer sa mise à jour et diffusion
  * Planification et gestion des ressources pour les gestes de MEP (10 personnes)
  * SPOC au sein de la production FAI et interlocuteur privilégié des MOE OSS & BSS (Front-Office, Middle-Office et Back-Office)
  * Mise en place du reporting de VABE et compte rendu de MEP
  * Mise en place d’exigences FAI en termes de QoS, métrologie, exploitabilité et de Robustesse

• Altran Technologies - Project Manager

  Vélizy-Villacoublay 2007 - 2011 Bouygues Télécom : Direction des Innovations et Services (Avr- Oct.11)
  - Chef de projets applications Mobiles
  
  *Aide à la conception du service
  *Challenger les besoins exprimés par le marketing
  *Pilotage des fournisseurs et des équipes de validation
  *Suivi cycle de vie du service : de la demande marketing service jusqu’à la mise en ligne du service ainsi que la gestion des remontées clients.
  
  TDF (Fév. 11)
  - Consultant Confirmé AMOA
  
  *Montée en compétence sur le métier de TDF
  *Assimilation des règles de gestion des contrats de cession internes
  *Remontée des règles à modifier
  *Organisation de workshops avec les différents acteurs
  *Rédaction de comptes-rendus des workshops organisés
  *Déroulé du process de production des contrats de cession internes
  *Production des travaux sur bordereaux aidant à l’élaboration du CA
  *Mise en place d’un fichier de tracking visant à optimiser les règles
  *Assurer le suivi des actions à mener
  
  
  Orange Business Services - Large Projects (Juin 10 - Nov. 10)
  - International OTC Project Manager
  
  *Organisation de workshops avec les différents acteurs
  *Contrôle et suivi des actions des différents « owners »
  *Contrôle du fonctionnement du circuit des commandes et les encours, le faire évoluer
  *Acquitter et qualifier les bons de commandes « intérim » les rediriger vers les entités FT Orange adéquates, les suivre à l’aide du fichier de suivi consolidé.
  *Tenue de rôle de SPOC pour l’assistance et le soutien aux différentes demandes et remontées des équipes locales et acteurs du projet
  *Suivi de la qualité de la facturation
  *Assurer le suivi et le traitement des demandes du client quant au rendu de la facture
  *Aide à la consolidation des données de pré facturation collectées sur les différentes offres ( DATA, Voix fixe, Voix mobil )
  *Mise en place d’un reporting de consommation
  *Mise en place du Process Commande – Facturation
  
  
  Méditel Paris (Oct 2008 - Mai 2010):
  - Business développement BU Entreprises
  
  *Prospection (phoning + terrain)
  *Création d’une nouvelle base de données (cible : les entreprises)
  *Création d’une fiche de qualification de projets
  *Définir et qualifier les projets potentiels
  *Rédaction de propositions commerciales
  *Négociation des tarifs
  *Commercialisation des solutions de Méditel
  *Alimentation de la base clients
  *Suivi des délais et coordination des projets de déploiement
  *Mise à jour du reporting hebdomadaire des nouvelles affaires
  
  Bouygues Télécom (Avril 08 - Sep. 08):
  - Responsable des études projets & Architecture Fonctionnelle sur le périmètre SI vente
  
  * Mise en place d’un process d’études de projets
  * Rédaction de dossiers de périmètre
  * Modélisation de process de renouvellements de mobiles et commissionnement des distributeurs
  * Modélisation d’architecture fonctionnelle du SI de RM (Renouvium) et du commissionnement (Newcom)
  * Relecture de Spécification d’Architecture Globale et Spécification des Besoins Utilisateurs
  * Analyse des impacts sur les différents systèmes techniques
  * Participation à l’élaboration d’une architecture pérenne pour chaque projet en tenant compte de l’architecture globale cible
  * Suivi des études d’impactes et remontée de l’information aux différents interlocuteurs
  * Coordination des projets de renouvellement et de commissionnement
  * Organisation et conduite de workshops
  * Collaboration avec les équipes du commissionnement, la logistique, les ventes ainsi que le SAV
  
  Orange France (Sep. 07- Mars 08):
  - Consultant Organisation et Process (Project Scripting Factory)
  
  * Réunion de lancement et mise au point sur les attentes du client (DRC)
  * Analyse de l’impact des pannes sur les échanges des mobiles
  * Conduite de visites sur sites pilotes et restitution des informations collectées
  * Participation à la définition des règles de bonnes pratiques / règles de scripting
  * Responsable des activités d’analyse de l’existant et de modélisation des scripts
  * Organisation et conduite de workshops
  * Assure les fonctions de conseil

• Orange Business Services - Consultant Business développement

  2006 - 2006 * Diagnostic de l’organisation, des expertises métiers, et des enjeux du département
  * Co-rédaction du plan de développement (cahier des charges des offres de services, volet opérationnel, données financières et axes de développement (communication et marketing))
  * Refonte des livrables
  * Analyse d’opportunités
  * Participation aux interventions sur site
  * Collecte des besoins pour la mise en place d’un nouveau système d’information
  * Recommandations sur la gestion du portefeuille clients, et sur le système de gestion interne (ORION : CRM)

• Bagir - Consultant Junior

  2005 - 2005 * Analyse des besoins et soumission de la proposition
  * Mise en place du plan d’action et suivi du tableau de bord
  * Collectes et synthèse de documents (études de marché, contrôle de gestion)
  * Conduite d’interviews (environ 100 interviews)
  * Organisation et animation des conférences téléphoniques avec le client et l’équipe Israélienne
  * Mise en place du plan d’action pour la pérennisation de la politique de développement
  * Participation à la rédaction du rapport final en anglais
  * Présentation des réalisations aux dirigeants de Bagir (environ 15 personnes)

• DELL Computers - Customers portfolio manager

  MONTPELLIER 2004 - 2005 Customers portfolio manager
  * Gestion de 3,750 K€ d’encours, recouvrement et négociation des délais
  * Suivi des lignes de crédit client sur DELLServ (outil CRM)
  * Evaluation des risques ou impacts et soumission des dossiers au service contentieux
  * Prospection de liquidité à collecter en fin de trimestre
  * Elaboration d’un système de gestion des factures
  * Gestion des remontées des équipes en Inde et en Irlande concernant les différents comptes clients
  * Objectif de 5000K€ atteint => Reconnu « best performer » de l’équipe
  Assistant Team Leader
  * Aide à la définition des objectifs de l’équipe
  * Suivi des objectifs
  * participation à la conduite des entretiens d’évolution de carrière
  * Rapports de la progression du recouvrement des liquidités

Formations

• ESCP Europe MSIE (Paris)

  Paris 2005 - 2007

• Université Américaine Al Akhawayn (Ifrane)

  Ifrane 1999 - 2003 BBA Finance & Computer Science

Réseau

• Anthony HAMOU

• Denis LERAY

• Emilie AFTASSI

• Fadel ABDELLAOUI

• Laura MEYRE

• Lionel BLIN

• Maeva MAZURIER

• Martina LYCKOVA

• Mohamed OULGHAZI