Damien BERTHET

En résumé

Entreprises

• rci banque - Chargé de relation clientèle

  2015 - maintenant chargé de clientele back office pour diac location.
  Gérer la relation client, gérer un portefeuille client, gérer les demandes diverses.

• RCI Banque - CONSEILLER COMMERCIAL

  2014 - 2016  Analyse du risque, respect des procédures
   Conseil et vente de produits financiers auprès du prescripteur Renault
   Gestion et suivi d’un portefeuille clients.
  

• BNP Paribas - Conseiller commercial

  Paris 2012 - 2013 Pôle de la Maitrise des Risques et de la Conformité
   Analyse du risque, respect des procédures
   Chargé de contrôles centralisés
  

• Général Electric Capital Solution Fleet Services - Chargé de clientèle, agent administratif

  2008 - maintenant Affecté dans le Pôle Ministère de la Défense, au sein de GE Fleet Services, ma mission fut dans un premier temps de venir en aide aux chargés de clientèles dans diverses tâches administratives mise à jour des fichiers clients, relance clients via le téléphone, mais également traiter les commandes de livraisons ainsi que les litiges.
  Dans une seconde mission je fus affecté au secteur Marketing où ma mission était de clôturer les contrats automobiles ( vérification si le dossier était bien complet sinon partir à la recherche d'information) ainsi que de procéder à leurs facturations ( vérification bancaire,...).

• Société Générale - Chargé de clientèle, agent administratif

  PARIS 2005 - 2006 Ma mission au sein de l'agence de la Société Générale située dans Paris 16 fut d'assister les chargés de clientèles dans leurs diverses tâche tous les samedis pendant une année ainsi que les vacances scolaires (Ouverture de compte, dépouillement des chèques, vente de produits financiers, mise à jour du fichier client (saisie : changement d’adresse, téléphone…), conseil clientèle, accueil, opérations bancaires (virement, dépôt de chèques,..).
  
  les compétences que j'ai acquis durant cette année furent nombreuse :
  - Aller vers le client
  - Rechercher les besoins
  - Conseiller la clientèle
  - Gérer ouvertures de comptes, dépouillement de chèques
  - Vendre les produits financiers
  - Saisir diverses informations via l’informatique

Formations

• Lycée Condorcet

  Saint Maur Des Fosses 2003 - 2006 BTS action commerciale

Réseau

• Alexandre LORIOT

• Dorian HERLORY

• Laetitia BERTHET

• Laure MOLLET

• Natty BOUNZEKI

• Rolande POZO

• William BADER