Damien BOUIS

En résumé

Entreprises

• FASTBOOKING - International Key Account Manager

  Paris 2014 - maintenant Réalisations
  Amélioration de la satisfaction et de la fidélité client
  (réduction de la résiliation)
  Stabilisation du revenu en 2016 et augmentation du revenu en 2017
  (conseils et upsell (+15% de CA))
  Acquisition de nouveaux clients sur mon territoire
  Construction d’une relation de confiance avec les interlocuteurs clés
  chez mes clients Grands Comptes
  
  Vente et Upsell
  Identification des opportunités et actions d’upsell sur mon portefeuille
  Présentations commerciales aux prospects pour adoption des solutions
  Accompagnement des clients dans l’ensemble du cycle de vente
  (prospection, présentation, négociation et signature des contrats)
  Négociation et signature des contrats de vente
  Participation aux grands événements et salons du secteur
  
  Audit, Conseil, Accompagnement et Reporting
  Écoute des besoins, des problématiques et des attentes clients
  Aptitude à proposer des solutions aux problématiques clients
  Conception de stratégies e-commerce globales personnalisées par clients
  (Website, Solutions de marketing digital (SEM, Metasearchs, Display Ads,..))
  Assurer et renforcer la satisfaction client grâce à des échanges réguliers
  Suivi et optimisation des actions mises en place
  Organisation et animation de points réguliers sur les performances
  avec les dirigeants
  Accompagnement constant pour construire et entretenir une relation de
  confiance forte
  Assistance technique et formation sur les produits
  
  Veille et Analyse du marché
  Benchmarking, analyse des concurrents et identification des opportunités
  Collecter, synthétiser et intégrer les nouvelles tendances dans mes conseils
  Developper des plans de digitalisation de la stratégie client

• Appart'City - Analyste Revenue Management

  Montpellier 2013 - 2014 Missions : Gérer la stratégie tarifaire B to C des 34 résidences hôtelières du périmètre Ouest dans un objectif d'optimisation du CA.
  
  Tâches :
  
  Analyser et définir des stratégies adaptées aux marchés.
  
  Analyser et définir une stratégie par segment afin d'optimiser le CA des résidences.
  
  Aider les directeurs de résidences à définir leurs stratégies futures (identifications des périodes contraintes, gestion des stratégies d'overbooking) afin d'atteindre les objectifs fixés.
  
  Gestion des contrats avec les partenaires internet (IDS : Booking.com, Expedia, Hotelbeds, Orbitz,...))
  
  Gestion des relations avec un channel manager afin d'optimiser le fonctionnement d'un système de two-ways.
  
  Participation aux réunions régionales afin de sensibiliser et de former aux stratégies du yield management les directeurs de résidences, les commerciaux et les directeurs de régions.
  
  Mettre à jour les plannings de vente en termes de tarifs et de stocks sur les canaux de commercialisation via le channel manager.
  
  Tenir à jour les informations contenues sur tous les sites partenaires.
  
  Analyser la performance des résidences sur leur marché et réaliser des préconisations.
  
  Réaliser une veille évènementielle et concurrentielle.
  
  Elaborer les grilles tarifaires et les calendriers annuels d'évènements.

• Carrefours pour l'Emploi - Chargé de veille marketing et concurrentielle

  Paris 2012 - 2013 Participation à la mise en place de la cellule veille de Carrefours pour l'Emploi :
  
  Compétences techniques :
  
  - Mise en place et paramétrage du logiciel de veille AMI Software Intelligence Entreprise.
  - Mise en place de plusieurs veilles (concurrentielle, stratégique, économique,...)
  - Utilisation de méthodes de recherche avancées sur différents métamoteurs.
  - Sensibilisation aux composantes de l'intelligence économique.
  
  Compétences commerciales :
  
  - Collecte, traitement, analyse et diffusion de l'information stratégique.
  - Participation à la définition de la stratégie commerciale.
  - Rédaction de rapports et de notes sur des sujets précis.
  - Enrichissement de la base de données commerciale.
  - Analyse sectorielle et régionale.
  - Réalisation de propositions visant à optimiser la stratégie commerciale.
  - Prospection commerciale sur Internet.
  
  Compétences marketing :
  
  - Veille marketing (suivi des tendances dans le secteur du recrutement et de l’évènementiel).
  -Veille concurrentielle (veille produits, veille prix,...).
  - Réalisation d'opérations de renseignements économiques.
  
  

Formations

• Université Jean Moulin Lyon III (Lyon)

  Lyon 2011 - 2012 Master 2 Professionnel PSAPI Parcours Intelligence Economique - Obtention avec mention AB.
  
  Obtention du 3ième prix au concours national d'Intelligence Economique Cogénie.
  
  Mise en situation réelle.
  Définition d'une stratégie d'IE qui concernait une PME évoluant sur un marché de niche.
  (une étude de l'environnement de cette PME pour y détecter les opportunités et les menaces, définir une stratégie de protection des données sensibles, identifier et analyser les concurrents,...)

• Université Lyon 3 Jean Moulin

  Lyon 2010 - 2011 Obtention du Master 1 avec mention AB.
  
  Géopolitique, Etude des grands enjeux internationaux, politique de défense de la France, Intelligence Economique Territoriale, Gestion de crises,

Réseau

• Alix GUCCIARDO

• Carrefours POUR L'EMPLOI

• Catherine BARET

• Cedric GOFFARD

• Fabrice FONTAINE

• Franck LEBREUILLY

• Magali PLAIS

• Sandra ALLARDIN-DESRUOL

• Sophie JACQUOT

• Thibault RENARD