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Damien BRUNET

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Marketing
CRM & E CRM & Social CRM
Gestion de projets
Communication
Photoshop CS6
HTML
Segmentation clients
After Effects CS6
Fidélisation des clients
Multi canal
CSS
Parcours clients
Conseil
Crm
Social crm
eCRM
Web

Entreprises

  • Withings - CRM Manager

    2015 - maintenant

  • ClaraVista - Consultant Senior en Marketing et CRM

    2014 - 2015 + de 10 références client dans le luxe / retail, les médias / télécoms, l'e-commerce et les services :
    Chanel, LVMH (Marc Jacobs, Le Bon Marché, ...), Richemont, Clarins, Sephora, Celio, Truffaut, Pages Jaunes, Bouygues Telecom, Sarenza, Pierre&Vacances, Allianz, Generali, ...

    >> Stratégie Marketing & CRM
    - Création et optimisation de programmes relationnels
    - Optimisation des pratiques et des systèmes d'information CRM
    - Définition de la stratégie de marketing digital (en point de vente, sur les réseaux sociaux)
    - Positionnement de marque, de produit ou service
    - Optimisation de l'organisation marketing au niveau groupe

    >> Etudes statistiques
    - Analyses de bases de données : tableaux de bord d'activité, segmentation stratégique et opérationnelle de la clientèle, étude de la navigation web
    - Etudes U&A : évaluation de concept, positionnement de l’offre, image de marque

    >> Marketing digital
    - Conception de plans de contacts en multi-canal combinant temps forts commerciaux et séquences relationnelles
    - Gestion complète de campagnes CRM
    - Développement d'outils de clienteling en boutique
    - Gestion de projet pour les développements d'une start-up dans l'univers du mobile (www.lineberty.com)

  • ClaraVista - Consultant Marketing et CRM

    2011 - 2014 >> Stratégie Marketing & CRM
    >> Etudes statistiques
    >> Marketing interactif

  • IBM France - Assistant Communication Externe et Relations Presse

    Bois-Colombes 2008 - 2011 Apprentissage de 26 mois à la Direction de la Communication d'IBM France
    Mission : Préservation et promotion de l'image de marque d'IBM

    - Rédaction de communiqués et dossiers de presse
    - Réflexion sur les problématiques des campagnes de communication
    - Organisation d'un événement institutionnel dédié aux analystes et consultants IT
    - Organisation complète d'interviews du Président et de managers d'IBM France dans les principaux médias économiques et IT
    - Moteur des premières initiatives d'IBM France sur Facebook et Twitter en 2010
    - Analyse quotidienne de la couverture presse d'IBM en France et reporting à IBM Europe en anglais
    - Création d'un outil pour veiller les sujets de crise sur le web

  • Groupe Synapse - Commercial Junior

    2008 - 2008 - Télémarketing
    - Prospection et contractualisation de nouveaux clients
    - Lancement d’un logiciel de gestion

Formations

Réseau

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