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Damien COURNOT

Boulogne Billancourt

En résumé

Bonjour,

Rendre service, un geste simple mais qui prend toute son importance au sein d'une organisation.

J'aime parlé de travail d'équipe car seul on est force de proposition mais à plusieurs on construit dans la durée.

Le service est avant tout un état d'esprit qui demande écoute et proximité.

J'ai mené des actions de conduite du changement dans le cadre d'un transfert de siège social ainsi que des projets transverses sur la création du lien entre les services, les salariés dans une démarche de bien être au travail.

Développer la vie au sein d'un site, c'est être en permanence à l'écoute des besoins avec la mise en place d'occasions de rencontres.

J'ai plaisir à monter des animations en m'appuyant sur les actions et activités réalisées en interne pour montrer ce que chacun fait ainsi que sur l'actualité pour montrer ce qui se fait au delà de l'interne.

Des projets passionnants et d'envergure ont enrichi mon projet professionnel qui s'axe, aujourd'hui, sur la conduite de services aux salariés.

Je suis vivement intéressé pour échanger avec vous sur nos expériences respectives.

Bonne journée,

Mes compétences :
Adaptabilité
Management d'équipe
Gestion de rayon
Encadrement
Relationnel
Animation
Conduite du changement
Gestion
Création du lien

Entreprises

  • Circles France - Responsable de conciergerie

    Boulogne Billancourt 2016 - maintenant - Lancement et gestion d'une conciergerie d'entreprise
    - Force de proposition de services aux salariés
    - Mise en place d'animations
    - Recherche partenaires

  • Limagrain - Assistant direction de l'Environnement De Travail

    Saint-Beauzire 2013 - 2016 Prise en charge du transfert de siège social :
    - Participation au déploiement du transfert de siège social avec la mise en place
    de procédures et de services aux salariés.


    Création d’un lien inter services et inter sites :
    - Création de supports de communication : FAQ, guides d’accueil, notes d’informations, …
    - Animations mensuelles sur divers thèmes en lien avec l’activité
    - Inauguration : animation d’un stand et réalisation de vidéos
    - Travail en collaboration avec les RH sur les règles de vie, le règlement intérieur, …
    - Relation avec des ambassadeurs, relais d’informations auprès des services


    Mise en place de processus :
    - Réflexion RSE sur un Plan de Déplacement Inter-Entreprises (covoiturage, auto-partage,)
    - Relations intervenants (architecte, agence de communication, contractant général, prestataires de services, …)
    - Dimensionnement du courrier sortant par service pour solutions d’optimisation du service « courrier »
    - Sécurité : règles de sécurité, plan de prévention mode d’emploi, actions sur la sécurisation du bâtiment
    - Commission des usagers du Restaurant Inter Entreprise : mise en place d’un comité d’évaluation
    - Réalisation d’un outil d’ordonnancement des taches pour suivre les actions quotidiennement

  • KIABI - Manager des ventes

    HEM 2010 - 2013 J'ai commencé en étant manager sur le rayon enfant bébé pour reprendre l'ensemble des rayons et puis revenir sur mes rayons d'origine sur un autre magasin. J'ai touché à de nombreuses taches de responsabilisation telles que :

    - élaboration des budget d'heures et de CA
    - participation à l'élaboration de reports hebdomadaire
    - suivi des frais de personnel (observation avec mon directeur)
    - réactivité CA/besoin d'heures
    - gestion d'équipe (5 pers.)
    - gestion de la surface de vente quant aux objectifs et plans d'actions magasin
    - préparation d'opérations commerciales
    - gestion du magasin en l'absence du directeur
    - remontées collections et stock

    j'ai pu me former gràce à un contexte magasin me demandant réactivité et adaptation. Je reste conscient de mes axes de progrès...

  • Décathlon - Vendeur Montagne

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2010 - Les basiques : vente / facing / mise en rayon / étiquetage


    - Les missions :
    * gestion stock 20/80 et produits bleus(=les prix bas) univers montagne

    * gestion d'un opération commerciale sur les polaires

    * sous- gestion de l'habillement Homme


    - Les plus :

    * responsable déménagement Montagne Printemps-été
    (mouvements linéaires/animation équipe/gestion et priorisation des actions à mener)

    * stage de fin d'études sur les évènements "client acteur"
    (gestion évènementielle d'initiations sportives à Decathlon/ développement communication interne et externe)

    * service client
    (création de supports de communication en interne pour informer les vendeurs et les clients)

  • Schneider Electric - Assistant marketing "Knowledge Management" Dpt Low Voltage Power

    Rueil Malmaison 2008 - 2008 J'étais chargé, durant un stage de 4 mois, d'assister mon supérieur dans les démarches de gestion des connaissances en vue de maximiser le business de notre département. Pour cela, plusieurs missions m'ont été confiées :

    - Etablir des actions à court terme avant le lancement d'une nouvelle gamme :
    * participation à la préparation et l'organisation d'évènements de formation
    * création de flyers publicitaires présentant le programme de formation notamment

    - Mise en place d'actions à moyen terme :
    * Elaboration d'un parcours de formation spécifique aux gérants d'offre dans les pays
    * Effectuer des retours sur les différentes formations proposées et à venir

  • Centre culturel français de timisoara - Stagiaire

    2007 - 2007 -Élaboration et réalisation d’une enquête de satisfaction auprès des apprenants des cours de langue

    -Réalisation d’une étude de marché dans les boîtes de langue de la ville

    -Réalisation des graphiques basés sur les statistiques des cours

    -Courtes interventions dans les cours de français (« Point conversation » de 15 minutes environ)

    -Mise en place d’une séance hebdomadaire de communication orale (une heure et demie)

    -Assistance de la direction des cours dans la préparation et la passation des examens et des tests

    -Participation à l’organisation des diverses activités du secteur cours ou des autres secteurs du CCF de Timisoara

  • AFIA INFORMATIQUE - Stagiaire

    2006 - 2006 J'étais chargé de réaliser en binome avec un collègue un portail internet avec plusieurs plateformes dans le cadre de mon stage de 2 mois.

    J'ai du établir un cahier des charges et respecter la charte graphique de l'entreprise.

    Je me suis occupé de programmer en langage Webdev, Php et MySQL le portail à l'aide de l'outil logiciel Webdev.

    J'ai réalisé la carte du portail c'est-à-dire le séquençage des pages au sein du portail.

  • Intermarché - Hote de caisse / mise en rayon

    Vert-le-Grand 2006 - 2006 J'ai exercé la fonction de hote de caisse et la fonction vendeur en tant que mise en rayon dans le rayon liquide ainsi que d'autres rayons du magasin dans le cadre d'un travail saisonnier que je voulais effectué.

    Je m'occupais de la mise en rayon, l'inventaire et du passage en caisse.

    néanmoins, j'ai pu effectuer plusieurs taches avec des fonctions différentes ce qui fut pour moi une expérience intéressante tant sur le plan humain que professionnel.

  • INTERSPORT - Vendeur

    Longjumeau 2005 - 2005 J'ai exercé la fonction de vendeur dans le rayon randonnées/tennis/chaussures du magasin de sport "Intersport" dans le cadre d'un travail saisonnier que je voulais effectué.

    Je m'occupais de la mise en rayon, de l'étiquetage et de la vente des produits concernant mon secteur.

    néanmoins, l'avantage de ce genre de structure a été pour moi d'être parfois amener à aider ou remplacer des collègues dans d'autres rayons que ceux auxquels je fut affectés permettant ainsi d'avoir une vue d'ensemble des activités du magasin.

    c'est pourquoi, ce travail m'a beaucoup apporter pour l'aspect communication et vente ce qui me fut utile lors de mes études à l'entrée à l'Institut Universitaire Professionnalisé en management.

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