Mes compétences :
Manager
Distribution
Ameublement
Entreprenariat
Entreprises
EITAO
- Président / Fondateur
2013 - maintenantFondé en 2013, EITAO est une enseigne dédiée à la vente de robots grand public.
Guidé par notre Slogan « L’univers des robots », EITAO propose une vaste gamme de produits innovants à travers 4 univers et 100 références : les robots ménager, les robots d’extérieur, les robots de sécurité́ et les robots de loisirs.
A l’heure ou les généralistes de l’Internet vendent de plus en plus de produits, EITAO se positionne comme le spécialiste de la robotique en s’appuyant sur son équipe d’experts, en proposant des prix accessibles à tous et en développant des services uniques tels que l’installation et la réparation.
IKEA
- Customer Finance Manager France
Plaisir2011 - 2012Assure le développement de l'activité Crédit en soutenant la stratégie nationale qui a été décidée par IKEA France. Il soutient les magasins pour déployer cette stratégie et gère la partie opérationnelle des actions qui s'y rapportent.
IKEA
- Responsable commercial
Plaisir2010 - 2011Contribue à faire du magasin IKEA le leader local dans l'aménagement et la décoration de la maison en pilotant l'organisation, le développement du chiffre d'affaires et le profit des rayons sous sa responsabilité dans le cadre des préconisations et des objectifs d'IKEA France et d'IKEA international.
IKEA
- Responsable relations clients
Plaisir2008 - 2010Contribue à fidéliser nos clients par la mise en oeuvre de la politique des retours et le traitement rapide et fiable des réclamations clients.
Supervise l'expérience d'achat du client en pilotant les indicateurs de satisfaction clients.
IKEA
- Responsable de service en centre de contacts
Plaisir2006 - 2008Soutien la croissance du chiffre d'affaires (21 millions d'euros) en accompagnant 10 télé-vendeurs à l'aide des indicateurs qualitatifs et quantitatifs.
