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Weil JEAN-PHILIPPE

Plaisir

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Maule ainsi que le résultat des européennes dans les Yvelines.

En résumé

Dans un monde industriel et commercial en constante mutation, la satisfaction client constitue un enjeu majeur qui nécessite de revisiter nos business models.
Replacer le client au centre de nos préoccupations, est le moyen de mettre en adéquation la stratégie d'entreprise et le développement d'une offre de service efficiente.

Mes compétences :
Distribution
Ameublement
Achat
Chef de produit
Management
Acheteur
Commerce
Vente
Besoin client
Gestion de projet
Services
Service product Manager
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Meubles IKEA France - Country Service Product Manager

    Plaisir 2013 - maintenant Au sein de la direction de la relation Client, je suis responsable de l'offre de produits de services. Mon rôle est de stimuler la croissance des ventes et soutenir de la rentabilité à long terme, en établissant et en conservant une relati



    on avec les clients existants ou nouveaux.
    Ce résultat est obtenu en complétant un concept de cash and carry par une offre pertinente de produits de service qui saura satisfaire les besoins de nos clients et contribuera à un processus d'achat simple. .

    Je suis en charge de la définition , l'élaboration , la mise en œuvre et le suivi de l'offre globale de produits de service pour la France
    - la mise en œuvre d'une tarification claire, de la communication de l'offre de produits de service dans les différents médias.
    - Des relations de travail avec nos partenaires internes et externes.
    - De l'implantation de l'offre de produits de services dans nos 30 magasins en France.
    - De fixer et suivre les objectifs mettant l'accent sur la satisfaction client et de rentabilité économique des services

  • IKEA, Indirect Material and Services - Acheteur Senior

    2010 - 2013 IKEA IMS PURCHASING ORGANISATION est un service achat global qui référence des produits et services nécessaires au fonctionnement quotidien de IKEA.

    mes domaines d’activités :
    Faire un état des lieux interne et externe, rechercher les potentiels d’économie, évaluer et sélectionner des fournisseurs qui seront consultés
    Créer des économies d’échelle en centralisant les besoins de nos magasins français ou européens
    Challenger les donneurs d'ordre en les aidant a définir leur cahier des charges en vue de la réalisation des appels d'offre sur le matériel et les services.

    Quelques domaines d'activités :
    -Développement durable (waste managment & equipment)
    -Logistique (matériel de manutention, de stockage, de contrat de maintenance)
    -Services Clients (installation cuisine, location de vehicules)

  • IKEA France - Responsable Financement Client France

    Plaisir 2009 - 2010 . Définit la stratégie commerciale financement IKEA France
    . Contrôle la bonne application de cette stratégie par les magasins.
    . Coordonne le travail des intervenants internes et externes dans les projets de développement (Marketing, IT, S-Clientèle, Comptabilité …)

  • IKEA France - Responsable des ventes France, departement décoration

    Plaisir 2006 - 2009 . Assure l’application de la stratégie commerciale internationale
    . Analyse l’évolution du marché national et des concurrents.
    . Élabore le BPL, Pricing, budget CA /Marge, FCast pour le département
    . Intervient en tant que spécialiste pour le développement des compétences.

  • Meubles IKEA France - Responsable de service : vente

    Plaisir 2003 - 2006 Responsable des services: enfant,salle de bain, et textile
    Magasin IKEA de Franconville et Velizy

  • IKEA TRADING France, bureau d'achat de Paris - Business support

    2000 - 2003 Business Support, dept Bois et Matelas
    . Contrôleur expert supply chain
    . Analyse et améliore les coûts de distribution
    . Suivi de production des fournisseurs
    Coordinateur Transport « Trading France »
    . Analyse et développe de nouvelles solutions de distribution
    . Super user France du système d’exploitation transport

  • Meuble IKEA France - Responsable de service : vente

    1996 - 2000 Responsable du service « IKEA Entreprises » IKEA Villiers sur Marne
    .Gestion d’une équipe en back office (vente à distance) et d’une équipe en magasin : 12 personnes

Formations

  • Grenoble Ecole De Management

    Grenoble 2013 - maintenant BADGE (Bilan d'aptitude délivré par les grandes Ecoles)

    Cette Formation a pour vocation de valider une compétence métier alliant les bases théoriques à une pratique professionnelle.
    l'ingénierie du service répond à la problématique de la conciliation de l'efficacité opérationnelle et la satisfaction du client.
    les thématiques abordées : Managment et comportement, industrialisation et managment de la qualité, conduite du changement et innovation.

  • Université Paris 12 Val De Marne

    Creteil 1989 - 1992

Réseau

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