Damien DEFINS

En résumé

Entreprises

• Orange Business Services - Business Manager Solutions IT

  Paris 2014 - maintenant En charge de la commercialisation des solutions IT du groupe sur le secteur public et santé au sein de la Direction Entreprise Sud Ouest (MDM et HDM)
  Solutions de types IaaS,PaaS,SaaS, Hybrid Cloud, Private Cloud (Nutanix entre autre), Conseil et AMO, Sécurité, Solution messagerie collaborative
  
  

• Orange Business Services - Responsable de comptes

  2011 - 2013 Actuellement responsable de comptes à l'Agence Entreprise Sud Ouest d'Orange Business Services je suis en charge du pilotage du chiffre d'affaire d'un portefeuille client exclusivement sur le secteur public.

• Orange - Directeur d'Agence

  Paris 2006 - 2011 En charge de l'animation commerciale d'une équipe de 11 conseillers commerciaux d'une agence France Telecom / Orange au sein de l'Agence Distribution Sud Ouest.
  
  

• ORANGE DISTRIBUTION - Entraineur des ventes

  2005 - 2006 Les Enjeux : Monter en compétence des Chefs de Secteur dans le respect des méthodes et techniques de vente Orange Distribution
  
  Les Missions :
  Assurer en coordination avec les Chefs des Ventes Régionaux le développement et le suivi des compétences métiers de la force de vente
  Participer activement à l'intégration des nouveaux collaborateurs
  
  Au quotidien :
  En charge d'une équipe de 10 Chefs de Secteur
  Coaching terrain pour apprentissage et perfectionnement du métier
  Rédaction de plan d'action spécifique via outils de pilotage
  Garant du reporting DVR/CDV
  Mise en place d'ateliers méthode dans le cadre des réunions régionales
  Force de proposition sur évolution des outils pour amélioration de la performance des CDS en clientèle

• Syntegra / KPMG Consulting France - Stage 9 mois équipe Ingénieur Commerciaux

  2003 - 2003 + Prospection sur grands comptes (AIR France, Banque Populaire, Thalès)
  + Détection de projets, analyse des besoins sur des projets de types CRM (gestion de la relation client), BI (informatique décisionnelle), IT (Informatique Technique).
  + Interface pour commercialisation d’offres intégrées (prise de RDV, analyse des besoins, rédaction des propal) :
  
  ==> Push offre « Contact Central » (centre de contact multimédia clé en main)
  ==> Push offre « Selligent for XEROX » et « Selligent for SFR » (solution CRM)
  ==> Push offre « Intanet Collectivités »

• ORANGE DISTRIBUTION - Chef de Secteur

  2003 - 2005 • Développement commercial de la marque via la gestion d’un portefeuille clients
  + 26 magasins pour un chiffre d’affaires 2004 de 1024K€
  + Négociations commerciales
  + Gestion/optimisation de budgets
  + Formation force de vente
  + Travail sur la visibilité et l’accessibilité de l’opérateur
  • Gestion d’un compte régional : SOCAMIL (Orange / Wanadoo)
  + Élaboration des accords annuels
  + Montage des catalogues régionaux (31 magasins)
  + Suivi des opérations régionales (catalogues, formation, challenge vendeur)
  • Création d’un nouveau support de communication (rolling démo) à destination des CDS pour relais OP locales
  + Référencement du fournisseur
  + Création des messages publicitaires / mise en place process livraison/demande pour les CDS

Formations

• Management - Gestion - Marketing

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