123devis.com - La Centrale des Marchés Privés - Groupe ServiceMagic
maintenant
N/A
- Conseil en start-ups
2014 - maintenantConseiller Webmarketing pour startups souhaitant développer leur présence en ligne et acquérir de nouveaux clients. Fort d'une expérience webmarketing solide et pérenne sur plusieurs pays mais aussi des nombreuses compétences transversales acquises au fil des années, je suis en mesure d'apporter de nouvelles perspectives de réussite à divers projets.
ServiceMagic
- Operations Manager / Product Manager UK
2011 - 2014Audit et amélioration des process visant à améliorer les KPIs de la société
Recrutement, management et formation des équipes Service Client et Service Consommateur
Gestion et amélioration de toutes les étapes du cycle de vie des consommateurs et clients (B2C / B2B)
Création, mise en place et pilotage de nouveaux produits B2B et B2C (en back et front office)
Business intelligence et data analysis pour le pilotage quotidien des différentes métriques de la société
Elaboration du business plan et projection de la rentabilité pour le pôle Opérations
La CMP / 123Devis
- Lead Acquisition / Business Development France
2008 - 2011Création et gestion du service acquisition de leads
Identification, signature et animation d’un réseau d’affiliés dynamique
Mise en place et pilotage de campagnes d’acquisition performantes et variées (PPC, CPA, emailing, retargeting, call center etc)
Création et pilotage d’une plateforme d’échanges de leads inter-partenaires
Création, mise en place et pilotage de tous les différents outils de tracking ainsi que des produits techniques du service (API, iframes, webservice, interface client, tracking emailing etc)
Business intelligence et data analysis pour le pilotage quotidien des différentes métriques inter-services
Elaboration du business plan et projection de la rentabilité pour le pôle acquisition
La CMP / 123Devis
- Service Clients / Partenariats grands comptes
2007 - 2008Mise en place des process adaptés depuis le business model Français
Formation et suivi des premières équipes locales
Identification, signature et animation d’un réseau de partenaires grands comptes
