Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Gestion d'un centre de coûts
Animation de la formation
Entreprises
Sephora
- Directeur
BOULOGNE BILLANCOURT2016 - maintenant
Decathlon
- Responsable Exploitation, Service client, Caisse, Gestion du personnel
Villeneuve d'Ascq 2015 - 2016Responsable d’exploitation : Directeur adjoint du magasin, pilotage et animation sur l’ensemble des ratios économiques des rayons et du magasin. Assurer la maintenance du bâtiment, anticiper et garantir la tenue des frais.
Responsable Service Client : « donner envie », fédérer autour du projet magasin. Management de la performance et développement des services aux clients.
Gestion du personnel, Caisse : Pilotage des Frais du personnel, accompagnement et animation du directeur et des responsables de rayon sur les parties légales, formation et recrutement du magasin, gestion sociale. Garantir 100% encaissé, 100% financé. Equipe de 9 personnes.
Decathlon
- Responsable Service Client
Villeneuve d'Ascq 2013 - 2015Responsable Service Client : « donner envie », fédérer autour du projet magasin. Management de la performance et développement des services aux clients.
Gestion du personnel, Caisse : Pilotage des Frais du personnel, accompagnement et animation du directeur et des responsables de rayon sur les parties légales, formation et recrutement du magasin, gestion sociale. Garantir 100% encaissé, 100% financé. Equipe de 9 personnes.
Decathlon
- Responsable de Rayon
Villeneuve d'Ascq 2011 - 2013Management (3 à 6 vendeurs) : Recrutement, formation, suivi des collaborateurs, entretien individuel, motivation et implication de l’équipe autour d’un projet, réalisation des plannings.
Responsable de l’activité commerciale : Mise en avant des produits, gestion des stocks, satisfaction et fidélisation de la clientèle, planification et organisation des opérations commerciales, création de la politique commerciale.
Garant du compte d’exploitation : Suivi hebdomadaire, mensuel, annuel. Pilotage et engagement prévisionnel. Veille concurrentielle.
Coffea
- Stage Assistant RH
2010 - 2010
Grand Port Maritime du Havre
- Stagiaire Recrutement
