Neurones
- Service Delivery Manager, Consultant en Ingenierie DataCenter
Nanterre
2009 - 2017
SERVICE DELIVERY MANAGER (CA > 2 MILLION D’EUROS PAR AN)
SOCIETE GENERALE (FRANCE ET INDE), BP²I
• Garant des contrats et du service avec engagement de résultat (infogérance),
• Création et suivi des tableaux de rentabilité financier (P&L), réalisation des budgets, gestion de la facturation (PCA, FAE, péréquation)
• Recrutement, management d’équipes, 40 collaborateurs (3 Managers, 1 chef de projet 5 coordinateurs techniques)
• Gestion du foisonnement, rédaction d’offre et de devis (>400K€ par an)
• Harmonisation des règles RH au niveau groupe
• Réalisation et animation des Comités stratégiques, participation aux Comités de Pilotages et technique
• Animation du plan de progrès, définition des objectifs opérationnels, suivi des compétences des équipes
• Création des catalogues de services, définition des SLA, étude des méthodes de facturation
• Accompagnement des clients dans une transformation (ATU, ATG vers une infogérance)
• Réalisation des divers documents contractuels (Contrat, Plan d’Assurance Qualité, Convention de Service, VABF, VSR, livret d’accueil)
CONSULTANT EN INGENIERIE DE CENTRE DE PRODUCTION INFORMATIQUE
CEA, IRSN, EDF, SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, SHISEIDO, NATIXIS, BNP, LVM, SERVIER, CA-CIB, ATAC, ENGIE
• Collaboration technico commerciale en avant vente, consulté pour répondre à de nombreux appels d’offres (RFI, RFP, P&L)
• Participation aux soutenances, rédaction des présentations
• Rédaction d’offre technique, fonctionnelle et financière
• Audit, veille technologique, études, et conseil
• Apport de solution pour optimiser, améliorer la gestion ainsi que l’exploitation des salles de production
• Définitions des bonnes pratiques, métrologie, refroidissement (urbanisation), équipements IT et services
• Réalisation de document des bonnes pratiques et optimisation réalisable
Ausy France pour Orange
- Responsable d'integration systemes, Gestion d'un DataCenter / Administrateur Système & Réseau
2004 - 2009
Ma mission principale a été la mise en place et la gestion d’une salle d’hébergement de serveurs Web à 99% en Open source (Débian, Centos)
Installation de plus de 1200 équipements pour les plates formes du moteur de recherche voila.fr, goa.com, Warhammer Online
• Mise en place puis gestion d’une équipe Shell&Core composé d'un administrateur système, d'un technicien réseau et de 2 intégrateurs
• Maintenance en condition opérationnelle (production)
• Gestion des incidents (Détection, Analyse, Traitements)
• Gestion logistique, suivis des commandes, du stock, etc…
• Gestion du Setup et du Run des projets candidats pour une implémentation dans le DataCenter (voila.fr, goa.com, Warhammer Online)
• Suivi qualité des plate-formes de services implémentées
• Gestion et étude de la capacité (énergie, refroidissement, « métrologie »…)
• Porteur de procédures opérationnelles au niveau du département Hébex
Au sein du département HEBEX (HEBergement EXploitation)ma mission était :
• Installation et administration des serveurs Linux Débian et RedHat pour les plate-formes de services du portail Wanadoo (Home Page Wanadoo, voila.fr, alapage.com)
• Expertise Hardware sur matériel HP, IBM et SuperMicro
• Monitoring des plate-formes de services
• Gestion des incidents (Détection, Analyse, Traitements)
• Gestion logistique du matériel
