Damien SAINMONT

En résumé

Entreprises

• Bic - Responsable des Systèmes & de l'Infrastructure IT

  Clichy 2012 - maintenant Responsable d'une équipe de 4 personnes.
  Périmètre : +500 serveurs physiques et virtuels, +800Tb de données utilisateurs répartis sur 30 sites à travers l'Europe, le Moyen-Orient, l'Afrique, la Chine et l'Inde.
  Mission de l'équipe :
  - Maintenir les systèmes accessibles selon les SLA négociés avec les clients.
  - Résoudre les incidents techniques de niveau 3 (+1000 tickets par an).
  - Administrer l'ensemble.
  - Être le support technique pour les application business.
  - Faire évoluer les briques techniques du système d'information de la société et ainsi combattre l'obsolescence de celles-ci.
  - Réaliser "en mode projet" la mise en place de nouvelles briques techniques.
  - Être le référent technique en participant aux projets fonctionnels.
  - Maintenir le plan de reprise d'activité du data-center parisien.
  
  Me concernant:
  - Gestion d'équipe : définition des Objectifs & des responsabilités de chacun, définition des Processus d'équipe, Élaboration du plan annuel des travaux de l'équipe, Recrutements éventuels (j'en ai réalisé deux à ce jours), Gestion des prestations.
  - Organisation d'un séminaire biannuel rassemblant les IT des différents pays.
  - Gestion de la répartition des rôles entre les équipes techniques (RACI).
  - Coordination du support, revue des incidents impactants.
  - Négociation des contrats de maintenance.
  - Choix et/ou validation du matériel retenu dans le cadre de rachats ou d'achats.
  - Suivi des études et projets techniques de l'équipe.
  - Proposition de solutions et d'architectures SMART, conformes aux standards, dans le cadre des projets fonctionnels et selon les besoins exprimés.
  - Coordination des grandes évolutions en terme de sauvegarde et de Plan de Reprise d'Activité.
  - Déploiement d'un portail documentaire pour l'équipe.
  
  Projets d'équipe réalisés ces dernières années (liste non exhaustive):
  - Migration SQL (2005 ->2008R2/2012)
  - Choix d'un Load Balancer physique & virtuel (KEMP)
  - Remplacement des serveurs Blade (HP->HP) et des Baies de stockage (HP->IBM)
  - Mise en place d'un nouvel outil d'inventaire (OCS Inventory)
  - Mise en place d'une solution de sauvegarde "Arcserve centralisé"
  - Développement de la virtualisation sur le datacenter (VMware 6), en usines et en filiales (Vmware Ess./Hyper-V)
  - Consolidation de la stratégie GPO
  - Délégation de la supervision de certaines activités à un tiers
  - Ouverture de filiales Chine et Inde.
  - Migration d'Exchange (2003->2010->On Line)
  - Mise en place d'Office 365
  - Démantèlement de Windows 2003
  
  - Prise en main de la filiale Australienne (en cours)
  - Lancement des études Windows2016 et SQL2014/2016 (en cours)
  - Lancement d'études sur le Hardening (en cours)
  - Mise à niveau de la plateforme Citrix (4.5->6.5->7.11) (en cours)
  - Rationalisation des plateformes Sharepoint (2007/2010/2013/On Line(en cours))
  - Montée de niveau fonctionnel d'Active Directory (2003->2008->2012(en cours))
  

• Bic - Chef de projet et Responsable PRA

  Clichy 2007 - 2012 Chef de projet technique « Mise à niveau de l’ERP Europe JDE » :
  • Dans le cadre du renouvellement du contrat de location de l’AS400 hébergeant l’ERP BIC Europe (JDE), mise à niveau du serveur (iOS V5R3 vers V6R1) & de JDE.
  • Organisation projet : Un directeur de projet avec 2 chefs de projet, un fonctionnel et l’autre technique.
  • Enveloppe de 400k€ : Mise en production dans les temps et avec succès.
  • Équipe projet d’une vingtaine de personnes.
  
  Responsable Plan de reprise d’activité (P.R.A.) :
  • Une des raisons de mon arrivée chez BIC : mise en place d'un plan de reprise informatique (PRA), BIC n’en avait alors aucun.
  • Construction du Plan : Scope de 60 serveurs à remonter en 5 jours.
  • But du Plan : « Gérer les commandes et livrer les clients ».
  • Ce PRA était dit « à tiède » (une partie des serveurs sont présents sur le site de secours & certains sont à reconstruire lors d’un déclenchement).
  • Ce PRA recouvre la remise en service des services d’infrastructure, de l’ERP, des applicatifs EAI et ETL, du service de gestion des stocks et de gestion des flux entrepôt, de l’application SIEBEL des forces de ventes, des services de trésorerie, des services de messagerie etc.
  • 5 tests ont été réalisés avec succès. Jusqu’à une dizaine d’intervenants sur site de secours lors de chacun des tests (roulement sur 5 jours).
  • Coordination de chacun des tests. Retour sur expérience et mise à niveau du plan.
  • Logiciels utilisés : DoubleTake, TSM, Veeam, VMware.
  
  Chef de projet « Évolution de la plateforme de sauvegarde » :
  • Mise en place d’un RACI (matrice de responsabilité pour chacune des équipes impliquées par les actions de sauvegardes).
  • Périmètre : sauvegarde AS400, Serveurs Open & Serveurs Virtuels.
  • Mise à plat de la politique de sauvegarde pour les différents systèmes.
  • Choix d’un produit de sauvegarde des serveurs virtuels (VEEAM).
  • Montée de version de TSM : logiciel de sauvegarde des serveurs OPEN.
  • Mise en place d’un outil d’archivage technique nommé HSM(IBM).
  • Logiciels utilisés : TSM, HSM, Veeam.
  
  Chef de projet « Exploitabilité de la plateforme EAI » :
  • Passer l’exploitation EAI des équipes de Développement à l’équipe de Production.
  • Mise en place d’outil de supervision.
  • Mise à plat des responsabilités de chaque équipe impliquée (RACI).
  • Documents d’architecture, d’exploitation, de supervision et workflow.
  • Logiciels : Webmethods 6.1.
  
  Coordinateur technique dans un projet « d’externalisation de l’EDI » & Gestionnaire des problèmes (ITIL) :
  • L’objectif du projet était d’externaliser l’EDI. Dans ce cadre, mon travail fut de coordonner les aspects techniques du projet et de mettre en œuvre le RACI pour l’ensemble des intervenants.
  • Définition de KPIs hebdomadaires et mensuels. Suivi de celles-ci.

• Bel - Chef de projet Infrastructure & sauvegarde

  Paris 2002 - 2007 Chef de projet « Sauvegarde centralisée des serveurs et PC » :
  • Appel d’offre, choix d’un prestataire & d’une solution matérielle et logicielle : Galaxy de Commvault et de la libraire de sauvegarde Overland.
  • Utilisation des technologies NDMP, SAN et NAS.
  
  Chef de projet « Infrastructure » :
  • Sur 3 continents, dans 15 pays : 80 serveurs & 2600 machines utilisatrices.
  • Projet mondial de mise à niveau du parc serveur et postes client
  • Cadrage, phasage du projet, suivi des lots et des budgets.
  • Appels d'offre, chiffrages.
  • Différents scénarii de migration proposés (techniques et organisationnels).
  • Qualification des applications pour XP/W2003 : tests de compatibilité & mise à disposition des maquettes aux utilisateurs clefs.
  • Mise en place d’une formation E-learning (2000 personnes): choix du partenaire, des langues, préparation & mise en œuvre de la formation.
  • Budgets et plannings initiaux respectés.
  

• Devoteam - Architecte de messagerie Lotus Domino puis Responsable de la création d'une cellule de Production

  Levallois-Perret 2000 - 2002 Chez le client Crédit Lyonnais (Prestataire) :
  Responsable de la mise en place d'une cellule de production pour l'Outil de télédistribution Radia :
  • Définition de l’environnement de travail & mise en place des processus de mise en production.
  • Intégration de cette cellule de production avec les autres équipes existantes.
  • Rédaction des SLA de l'équipe.
  
  Chez le client Crédit Lyonnais (Prestataire) :
  Architecte de messagerie Lotus Domino :
  • Choix d’une version & proposition d'architectures d’évolution.
  • Proposition de scénarii de migration et de retours arrière.
  • Lotissement puis calcul du budget humain (J/H) associé.
  • Rédaction des « processus & procédures de migration ».
  • Coordination du déploiement.

• Bel - Ingénieur d’exploitation, administrateur serveurs puis Ingénieur système

  Paris 1997 - 2000 En tant qu'ingénieur système :
  . Migration de 40 serveurs d’OS2 vers NT4, & de 20 serveurs de messagerie Domino V4.6 vers R5

Formations

• ENSAM (Arts&Metiers)

  Paris 1993 - 1996 Après deux années de préparation à Cachan (Prépa T), intégration en 3 demi à l'ENSAM. Deux années au centre de Lille puis dernière année à Paris.