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Daniel MANDELBAUM

Luxembourg

En résumé

Product Owner CRM et Marketing Automation / Comptabilité / BI / Paie
chez Kompass International
Manager d'équipe

Ces 10 années d’expérience dans le BtoB m’ont permis de consolider une fibre technique et de développer une expertise dans les domaines liés au CRM, une maîtrise des enjeux et des interactions métiers en pilotant des solutions à forte valeur ajoutée afin de pérenniser le CA ou d’améliorer la productivité des services

Mes compétences :
Java
CRM
Oracle
Chef de projet
Comptabilité
Management
Product Owner
Selligent
Paie
Finance
AMOA SI
Sage
MOE
UNIX

Entreprises

  • CAISSE NAT ALLOCATIONS FAMILIALES - Chef de Projet

    Luxembourg 2017 - maintenant Chef de projet Pilotage Opérationnel du site internet caf.fr

  • Kompass International - Product Owner

    Courbevoie 2012 - 2017 Gestion de projets transverses dans les domaines CRM, Marketing Automation, BI et Comptabilité (France et Espagne)

    Recrutement et management d’une équipe de 5 internes et d’externes

    Volume global d’activité de 800 j/h sur 2015

    Recueillir les besoins auprès de tous les intervenants métiers (commerciaux, marketing, finance, RH, service client) et définir les objectifs et périmètres des projets
    Identifier les opportunités d’améliorations
    Analyser les impacts et les risques inter domaines
    Rédiger les exigences fonctionnelles et techniques, maquettage
    Piloter et encadrer l’équipe
    Estimer les charges et les challenger
    Coordonner, planifier, suivre l'activité et l'avancement du projet
    Réaliser la recette fonctionnelle et technique
    Reporter dans les instances de pilotage
    Suivre les mises en production

    Principaux projets confiés en 2015
    Pilotage du changement de Logiciel Comptable (150 j/h) dans le cadre d’une fusion absorption
    Gestion du parcours client dans le CRM
    Interfaçage kompass.com/CRM dans la gestion des leads commerciaux

  • Kompass International - Chef de Projet MOE

    Courbevoie 2008 - 2012 En charge des domaines CRM, Comptabilité et Rémunération commerciale

    Comptabilité
    Piloter la maintenance corrective et évolutive, assistance de niveau 2 aux utilisateurs
    Contribuer au paramétrage et à l’évolution des processus et du système d’information

    CRM
    Migration de Sage KDP 8.5 vers Selligent SRM 8
    (Mai à Déc. 2010 / budget = 1,2 M€)
    Refondre les processus métiers
    Animer les ateliers MOA
    Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
    Piloter le projet et suivi d’activité et des prestataires
    Réaliser les formations et le support utilisateur

    Rémunération Commerciale
    Planifier les phases de réalisation
    Réaliser les développements
    Participer aux mises en production

  • Wanadoo - Ingénieur Etude et Développement

    1999 - 2003 Domaines :
    SERVICES AUX ABONNES

    Description :
    Application Web en architecture 3-tiers dédiée aux Abonnés Wanadoo leur permettant de s’inscrire et de gérer leur compte

    Réalisations clés :
    Développement application de modification synchrone des coordonnées, mode de paiement, de migration de formules, d’achat/résiliation d’options et d’activation/désactivation de services au sein d’une équipe de 10 personnes

    Technologies :
    Java, Websphère 4.5, Jsp, Servlet, Sql, Oracle 8i

Formations

Réseau

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