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Daniel PETRUS

Oak Brook

En résumé

J’ai occupé des postes de direction des opérations, du support technique et de la logistique. Homme de terrain ; la réorganisation des processus logistique et leur mise en place a toujours été un de mes points forts.
Mes compétences sont axées gestion et développement de centre de profit technique, réorganisation, externalisation, mise en place de réseaux de partenaires ou de sous-traitance. J’ai le goût pour les challenges,
Mon expérience des services après vente B to B ou B to C m’ont mis face à la réalité de l’importance de la qualité pour conserver et conquérir d’autres clients. L’évolution de ma carrière et des technologies m’a fait vivre dans un changement permanent qui fait partie de mes réflexes.
J’ai mené ses taches dans un environnement technique et logistique aussi bien dans un environnement national, qu’international. La langue anglaise a été durant pratiquement toute ma carrière ma langue de travail.
Je souhaite utiliser mes compétences sous la forme d’un poste fixe pour une durée variable de quelques mois , de mission de « coaching » des équipes en place ou de gestion d’un projet d’optimisation ou de réorganisation des process liés à des activités de services à forte valeur ajoutée

Entreprises

  • Lions Clubs International - Past président

    Oak Brook 1997 - maintenant Actions humanistes et humanitaires
  • PHILIPS - EMEA customer service manager

    Suresnes 1997 - 2008 Réorganisation de la politique service, amélioration du circuit retours qualité vers le développement et des coûts de non-qualité.
    Mise en place d’un réseau européen de partenaires pour la grande distribution.
    OBJECTIF PROFESSIONNEL

    Direction ou réorganisation d’un centre de profit d’une société de Services après vente dans l’informatique, la logistique, ou les télécommunications.
    Consultant pour investissement financier et réorganisation d'entreprise de services.
    COMPETENCES

    · Management: animateur, négociateur, élément moteur de promotion des ventes de services
    - encadrement de plus de 300 collaborateurs ( opérations, support, logistique.
    - pratique des situations de fusion et de réorganisation, expérience internationale.
    · Gestion/finance:
    - responsabilité d’un budget de plus de 45 M.euros. avec marge de 2 M.euros.
    · Marketing produits/promotion des ventes:
    - développement d’offres de services, assistance à la commercialisation.
    · Services client :
    - domaines: ordinateurs (grand et mini système, marché de volume micro, serveur) téléphonie, décodeurs numérique, électronique.
  • EUROPE COMPUTER SYSTEME - DIRECTEUR SERVICE APRES VENTE

    1988 - 1999 LOCATION ET SERVICES ASSOCIES A L OUTIL INFORMATIQUE
    - Forte implication dans la motivation du personnel pour l’obtention de la certification ISO 9002.
    - Mise en place de la filiale italienne et de son reporting financier (mission de 1 an.
    - Fusion des services techniques ECS et AGENA.
    - Mise en place de partenariats avec d’autres sociétés pour l’élargissement des offres.
    - Création d’offres de services logiciels et de gestion de parcs.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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