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Daniella PIRO

SAINT CLOUD

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Management
Animation de formations
Recrutement
Accompagnement individuel
Accompagnement au changement

Entreprises

  • FIDÉLIA ASSISTANCE - Team Leader

    SAINT CLOUD 2009 - maintenant - Management d'une équipe de 18 personnes (hors saison): revues de dossiers, entretien annuel, développement des compétences, contrôle de la performance individuelle (tableau de bord)
    -Pilotage de l'activité
    - Recrutement
    - Animation de réunions
    - Gestion des dossiers "plaisance" et des dossiesr compliqués et/ou sensibles.

  • Fidelia assistance - Chargée d'Assistance

    SAINT CLOUD 2002 - 2009 - Prise en charge des assurés du groupe COVEA en France et à l'étranger
    - Rapatriement de véhicule
    - Assistance Indemnisation Sinistre (AIS)
    - Animation de formations (formation initiale pour les permanents et saisonniers, formation à la gestion des dossiers étrangers, formation AIS)
    - Accompagnement (tutorat, binômat)
    - Revues dedossiers en "anomalie gestion"
    - Participation à des salons Jobs d'été
    - Référente métier

  • Pharmacie de la place - Responsable de rayon - Parapharmacie

    2001 - 2001 - Accueil client (accueil physique et téléphonique)
    - Conseil, vente
    - Gestion des stocks et du personnel affecté au rayon

  • TÉLÉPERFOMANCE - Téléopératrice en émission d'appels

    2000 - 2000 Prise de rendez-vous pour les professionnels : Peugeot, Renault, Axa Assurances, Technal ;
    - Relance client : SFR
    - Offre d'abonnements : Cegetel

  • Pharmacie de la place - Responsable de rayon - Parapharmacie

    1999 - 1999 - Accueil des clients (accueil physique et téléphonique
    - Conseil, vente
    - Gestion des Stocks et du personnel saisonnier affecté au rayon

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :