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Danielle AKAMBA

MARSEILLE

En résumé

Au sein de mon service, je suis chargée à la fois de la gestion des cotisations santé des contrats collectifs et individuels, en coordonnant les équipes de gestion. Parallèllement à cela, la majeure partie de mon temps de travail est dédiée à mon rôle d'analyste fonctionnelle, tant au sein de mon entreprise, qu'auprès de nos courtiers partenaires utilisant notre logiciel de gestion.

J'ai un profil initialement comptable qui a permis que je sois affectée spécifiquement à tout ce qui a attrait aux cotisations ( prélèvements, mises en demeure, relances, encaissement de cotisations ou de sinistres) en étroite collaboration avec notre service de comptabilité.

Depuis le mois d' Avril 2011, j'ai été promue au poste de Responsable de service gestion santé collectifs et individuels. Je m'occupe donc:
- de la gestion des cotisations de tous nos contrats individuels et collectifs, allant de l'édition des appels de cotisation, aux procédures de relance, Mises en demeure et contentieux
- Par ailleurs, je suis désormais opérationnelle en ce qui concerne le contrôle de gestion, nouvelle tâche qui vient se greffer aux précédentes

- Je manage une équipe de 8 personnes, que je coordonne dans les différentes tâches de gestion.

- Suite au passage de la structure à un nouveau logiciel de gestion, je suis également la référente de projet en maîtrise d'ouvragre (MOA), ce qui m'amène donc à analyser le besoin des équipes,à participer à la validation des spécifications fonctionnelles,à identifier les incidences sur le système et faire remonter les anomalies le cas échéant. Je suis donc amenée à mener un plan de recette et participe donc ainsi à la conduite du changement

- Je gère également un portefeuille prévoyance, car depuis peu la structure commercialise également des produits prévoyance.

Bien évidemment le relationnel ( autant avec mes collègues, mes interlocuteurs ou mes clients) est un point que je considère comme primordial étant donné le secteur dans lequel j'évolue et il va

Entreprises

  • A2CI- Assurance Conseil Courtage International - Présidente du cabinet de courtage

    2014 - maintenant
  • A2CI- Assurances Conseil Courtage International - Mandataire D'Intermédiare en Assurances

    2013 - maintenant Commercialisation de garanties santé et prévoyance pour le compte de cabinets de courtage

    - Commercialisation de produits prévoyance
    - Commercialisation mutuelles santé
    - Commercialisation de produits IARD
  • Mutuelle Générale de la Distribution - Analyste Fonctionnelle/ Responsable pôle cotisations santé

    2011 - 2012 Responsable service contentieux : Traitement des relances clients et gestion des dossiers avec notre organisme de recouvrement des créances.

    Pilotage du service cotisations: Edition et envoi des bordereaux de cotisations trimestriels en ce qui concerne les contrats collectifs. Pour ce qui est des contrats individuels, éditions des échéanciers et prélèvements de cotisations.

    Pôle prévoyance: encaissement des primes ( chèques, prélèvements....)et traitement des sinistres en lien direct avec notre service de prestations. Edition des bordereaux de cotisations ou échéanciers de prélèvements.

    Responsable MOA: En lien direct avec notre nouvel éditeur informatique sur la branche santé, et bientôt sur la branche prévoyance. Entre autres, migration, recette, gestion de projets suite au passage à un nouveau progiciel de gestion. Chargée de développer l'outil informatique et d'apporter des solutions susceptibles de faciliter le travail de gestion.

    Formation au logiciel BRIO, qui aujourd'hui me permet de sortir les rapports S/P de notre portefeuille client. Donc en charge de l'établissement de statistiques partielles en vue de déterminer la sinistralité des contrats.

    Gestion de portefeuille courtier/gestionnaire afin de répondre aux mieux aux attentes de nos clients. Dans ce cadre je suis amenée à me déplacer chez les courtiers et à mettre en place des protocoles de gestion de dossiers clients.

    En charge également de l'émission de pièces avenantes de fin d'année, notamment les indexations annuelles, ou encore récemment l'augmentation de la TSCA, ou il a été question d'informer les adhérents individuels, les entreprises et les courtiers.
  • MGD - GESTIONNAIRE EN ASSURANCES

    2008 - 2011
  • Association arges - Comptable

    2007 - 2008

Formations

  • Lycée Marie Curie (Marseille)

    Marseille 2004 - 2006 COMPTABILITE ET GESTION DES ENTREPRISES

    BTS C.G.O - Sens de la rigueur,
    Maîtrise du travail de gestion,
    Souci du travail bien fait
  • Lycée Montgrand

    Marseille 2003 - 2004 ES
  • Ecole Militaire Préparatoire

    Aix En Provence 1998 - 2001 ES

Réseau