Danny SULTY

En résumé

Entreprises

• Db Schenker - Responsable Expéditions

  2019 - 2020 -Relation commerciale et communication externe en anglais avec les transporteurs et les clients.
  -Interactions internes permanentes avec les fournisseurs et les donneurs d'ordre.
  -Suivi administratif et logistique des flux de marchandises aux départs.
  -Management et coordination des équipes d'agents à quai (8 à 30 pers).
  -Anticipation maximisée des aléas et gestion des litiges d'expéditions et de livraisons.

• Louis Vuitton - Préparateur de Commandes

  Paris 2018 - 2019 -Réception et vérification de marchandises selon les règles en vigueur.
  -Préparation des commandes magasin en France et à l'étranger.
  -Évolution vers un poste de coordinateur de quais expédition au bout de 2 mois.
  -Coordination d'équipe d'agents et contrôles des flux de sorties de marchandises.
  -Gestion des litiges d'approvisionnement et de livraison à destination des clients et magasins.

• Crédit Agricole Leasing & Factoring - Chargé de Clientèle, "PTF Grands Comptes"

  Montrouge 2017 - 2017 Prospection / Conseils / Vente Btob / Relation client /
  
  - Acheter les créances des clients grands comptes.
  - Assurer la gestion des opérations d’affacturage.
  - Garantir le recouvrement des créances accordées.
  - Maintenir la qualité du suivi client et commercial.
  
  
  
  Account Manager - Middle Office

• Crédit Agricole Leasing & Factoring - Responsable de Clientèle Junior, "PTF Grands Comptes"

  Montrouge 2015 - 2017 Négociation / Vente / Fidélisation / Suivi client / Suivi commercial / Suivi des litiges /
  
  - Saisir et détecter les nouvelles opportunités de contrat.
  - Créer des prestations génératrices de chiffre d’affaires pour les clients.
  - Développer le portefeuille client et Fidéliser la clientèle.
  - Pérenniser le ciblage des prospects potentiels.
  - Maîtriser le risque dans un environnement France et/ou International.
  - Assurer la rentabilité des contrats.
  - Suivi des litiges & des réclamations.
  - Visites et rendez-vous client.
  
  
  
  Junior Sales Manager - Front & Middle Office

• Motion Europe LTD - Assistant Directeur des Ventes

  2014 - 2015 Motion Europe LTD is a tour operator and supports travel agents worldwide arranging transportation and hotel accommodation in Europe, as well as restaurants, activities, excursions, conference venues, themed events, gala dinners & logistics, as well as helping with overcoming language barriers.
  
  Animation / Prospection / Développement Commercial / Suivi Commercial / Relation Btob /
  
  - Création de séjours et d’itinéraires touristiques sur mesure.
  - Proposer l'Offre de l'entreprise aux prospects ciblés/potentiels.
  - Démarcher les fournisseurs professionnels à l'international.
  - Promotion du savoir-faire lors de salons professionnels.
  - Visites et rendez-vous clients.
  - Piloter les renouvellements de contrat.
  - Assurer le suivi des prestations techniques aux clients.
  - Participer à la force de vente.
  
  En tant que Sales Manager Assistant, j'assumais le développement et le suivi des ventes des prestations de la société. J'étais le responsable commercialisation (maintien et suivi) des deux marchés suivant :
  => marché export - France (Paris, Bordeaux, Lyon).
  => marché domestique - UK avec essentiellement l'Angleterre (Londres, Birmingham, Manchester) & Ireland (Dublin, Cork).
  
  Typologie clientèle à 30% Asie, 30% Amérique du Nord, 20% Europe Centrale, 15% Europe occidentale, 5% Autres
  Typologie des itinéraires et séjours : 45% scolaires, 35% loisirs, 15% affaires
  
  
  
  Sales Manager Assistant

• KERIA LUMINAIRES - Conseiller Clientèle en meubles

  Échirolles 2012 - 2013 Conseils / Relation Client / Ventes / Suivi des commandes /
  
  - Réception de marchandises.
  - Agencement/Implantation des produits en rayon.
  - Accueil des clients et des prospects.
  - Conseils clientèle et solutions sur mesure.
  - Challenge chiffre.
  - Fidélisation et Vente au comptoir.
  
  
  
  Salesman - Retailer at the French Number One Lighting Shop

• Armand Thiery - Conseiller Clientèle en prêt-à-porter

  Levallois Perret 2011 - 2012 Conseils / Relation Client / Ventes / Fêtes de fin d'année / Soldes d'Hiver
  
  - Réception des livraisons fournisseurs.
  - Agencement de la surface de vente.
  - Installation des articles en rayon.
  - Réapprovisionnement des linéaires.
  - Implantation des nouvelles références.
  - Mise en place de la PLV en vue des soldes d'hiver.
  
  - Accueil et Conseils clientèle.
  - Réponses adaptées aux besoins des clients/prospects
  - Déclencher et Savoir gérer plusieurs ventes simultanément (jusqu'à 3)
  - Challenge chiffre.
  - Ventes additionnelles : augmenter la valeur du panier moyen.
  - Ventes optionnels : Retouches et coutures.
  - Fidélisation client.
  - Réalisation d'inventaire
  
  
  
  Fashion sales assistant for gents fashion boutique

• Eurodislog - Préparateur de Commandes

  La Plaine st Denis 2011 - 2011 Eurodislog est l'un des acteurs leaders du marché de la logistique de détail. C'est une entreprise spécialisée dans la logistique des supports de communication, des objets promotionnels et des publicités sur les lieux de vente.
  
  Logistique / Management / Gestion des Commandes / Gestion des Stocks /
  
  - Réceptionner le bon de préparation de commandes.
  - Identifier et Répertorier les besoins des clients assignés.
  - Collecter les articles ou les marchandises correspondants.
  
  - Aménager l'espace de conditionnement.
  - Affecter les palettes/caisses de transports à un numéro de commande.
  - Garantir les commandes inventoriées en quantité, en références, et en dates si nécessaire.
  - Piloter les contrôles de vérification des produits emballés.
  - Éditer les documents d'expédition pour le quai de chargement.
  
  - Disposer à quai les produits emballés sur palettes.
  - Procéder à l'entreposage des palettes dans les armoires de rangement.
  - Mettre à jour l'information dans l'ERP.
  
  - Travailler en équipe.
  - Satisfaire les délais de conditionnement.
  - Résistance à la pression et au stress.
  
  
  
  Order picker - interim assignment

• Sintecks - Directeur Commercial

  2006 - 2007 Une mini-entreprise est une entreprise créée et gérée par des jeunes de 14 à 25 ans durant une année scolaire. Le but des mini-entreprises est d'initier ces jeunes à la vie économique et au monde de l'entreprise en leur faisant réaliser l'ensemble des tâches. En tant que responsable commercial de cette structure, j'ai assuré durant 1 an le pilotage du pôle commercial, du pôle marketing et du pôle communication de l'entreprise. En tant que manager d'équipe, j'avais également la responsabilité de 3 personnes. Mes activités principales se résument essentiellement ainsi :
  
  COMMERCIAL :
  >Stratégie commerciale
  - création de produits dérivés exclusivement dédiés aux fêtes de fin d'année
  - élaboration & évolution d'une gamme de produits de 6 à 36 articles en fin d'activité de l'entreprise
  - respect et suivi du cahier des charges
  
  >Développement commercial
  - circuit de distribution multicanal (terrain/vente à distance/salon & foires)
  - élargissement de la gamme de produit avec des nouveaux modèles et des codes couleurs spécifiques
  
  >Animation commerciale
  - gestion d'une équipe de vente : 21 personnes
  - briefing et débriefing - compte rendu des objectifs à réaliser et de ce qui s'est passé
  - création d'une équipe en charge de l'innovation et de la performance des techniques de l'approche client
  - mise en oeuvre d'une communication utile orientée avantages et bienfaits de l'utilisation des produits
  - application de jeux de rôle afin d'observer les comportements à généraliser et les gestes à rectifier adaptés à nos ventes
  - challenge vente à l'ensemble des membres de l'entreprise : uniquement sur les coloris complexes des produits poids morts permettant d'amortir les coûts de production
  
  >Suivi des ventes
  - chiffres prévisionnels des unités à vendre
  - rédaction de calendriers et de plannings des lieux de ventes
  - élaboration d'un plan d'action commercial en fonction des scénarios étudiés
  - analyses des résultats chiffrés et quantifiés à l'aide d'outils tableurs
  - actions correctives
  - suivi après-vente et suivi des litiges
  - utilisation de logiciel de gestion de projet : ganttproject
  - rédaction de reportings hebdomadaires et rendre compte à ma hiérarchie
  
  >Suivi relation : clients / fournisseurs / prestataires / actionnaires
  - susciter la curiosité du client avec de l'information sur les nouveaux produits : lancement d'un processus de ciblage client
  - création d'un circuit de fidélisation
  - distribution du kit fidélisation à chaque vente de produit pour assurer le service après-vente et les retours des clients - feedback
  - négociation des conditions de ventes avec les fournisseurs & les prestataires
  - lancements d'appels d'offres auprès de sous-traitants
  - entretenir les relations extérieurs avec les professionnels d'espaces commerciaux (placiers, comités des fêtes, etc), pour le renouvellement des accords commerciaux
  - prospection téléphonique, visites, démarchages, prises de rendez-vous avec les prospects et les fournisseurs
  - planification des réunions trimestrielles des actionnaires : conforter les concernés dans leurs investissements
  
  MARKETING :
  >Produit
  - emballage spécifique sous blister : augmenter la qualité perçue - permettre une visibilité instantanée du produit
  - création de spots publicitaires et chorégraphies démonstratives imposées sur le stand de vente
  - fabrication d'un support de stand produit visuel et démonstratif afin de prouver son efficacité en immersion
  - Notice d'utilisation en FR, EN, DE
  
  >Communication
  - création d'une identité produit : nom, logo, slogan d'entreprise
  - création d'un site internet vitrine
  - réalisation d'une campagne publicitaire
  - création diverses de supports de communication (banderoles, pancartes, kakemono, flyers, cartes de visite)
  - application d'une charte graphique sous validation de la direction de l'entreprise
  - catalogue de produits dérivés
  - mise en place de l'envoi de newsletters bimensuelles
  
  Dans cette mini-entreprise, j'ai également été amené à échanger avec les services transverses, faisant appel à d'autres qualités auxquelles j'ai pu m'exercer et démontrer comme le management d'une équipe, le travail d'équipe, la prise en compte des objectifs, des contraintes, et des litiges des services transverses à l'élaboration d'un projet en commun, qui affecte la gestion de votre propre intervention en cas de retard ou d'impondérable. Savoir s'adapter à toute situation, savoir gérer les situations de crises et de stress, travailler avec des délais, et rendre compte à sa hiérarchie.
  
  As a Sales Manager of the small business project, the purpose was "learning by doing'' - junior achievement program. Helped form and run a student owned company from 13 to 16 years old.

Formations

• Groupe ESC Pau

  Pau 2013 - 2018 Master Grande Ecole de Commerce
  
  - Option Optimisation des Patrimoines.
  - 6 mois de stage à l’étranger.
  - 24 mois en apprentissage.
  
  
  
  Master's Degree in Business Administration

• IUT AMIENS

  Amiens 2011 - 2013 DUT
  
  - 6 mois de stage.
  
  - Droit commercial.
  - Comptabilité de gestion.
  - Maîtrise des logiciels de bureautique et de gestion :
  traitement de texte, tableur-grapheur, présentation assistée, etc.
  - Communication et Marketing.
  - Gestion et Logistique.
  - Travail en équipe.
  - Savoir appliquer les techniques de la mercatique.
  - Savoir user de la promotion des ventes et de la négociation.
  
  
  
  Associate’s De

• Lycée Paul Langevin

  Beauvais 2010 - 2011 Baccalauréat Scientifique
  
  Génie Mécanique
  - conception et fabrication assistée par ordinateur (CFAO) : Solidworks
  - mécanique : statique, cinématique, dynamique, résistance des matériaux
  - mécanique appliquée aux bâtiments : domotique, thermodynamique, électricité
  
  Génie Électronique
  - traitement de l'information
  - programmation informatique
  - systèmes de contrôle
  
  
  
  High school engineering diploma

• Collège Antoine De Saint-Exupéry

  Chaumont En Vexin 2006 - 2007 Brevet
  
  Classe de troisième Option Découverte Professionnelle 3 heures par semaine
  sur le terme de l'Entrepreneuriat : la création d'entreprise.
  
  - création d'une Mini-entreprise, sous couvert de l'Association Entreprendre Pour Apprendre (EPA)
  - s’initier à la gestion de projet
  - prendre des décisions et des responsabilités
  - apprendre à travailler en équipe et à prendre la parole en public
  - stimule