Mes compétences :
Consultant Sigma Lean management
Black Belt
COPC RC
Entreprises
Orange
- Responsable Performance Opérationnelle et Infocentre
Paris2014 - maintenantAu sein du Service Client Orange (SCO) de la direction Normandie Centre, mes missions :
- Responsable du PMO de l'unité
- Piloter les projets futurs de transformation (norme COPC 2010)
- Construire et manager la cellule infocentre du SCO
Orange
- Responsable équipe "Projets - Méthodes"
Paris2012 - 2014Responsable d'une équipe de chargés de missions.
Notre rôle :
- définir et piloter les projets prioritaires de l'unité dans un objectif d'efficacité opérationnelle.
- accompagner la transformation
- garantir un niveau de qualité et de performance
Orange
- Consultant Performance
Paris2011 - 2012Membre du comité de direction au sein de l'unité d'intervention Orange.
Mes missions :
- Responsable du PMO de l'unité
- Coach en system de management
- Chargé de missions sur des projets de transformation
ORANGE
- Expert Intégration
Paris2008 - 2011Chargé de missions transverses au sein du département Intervention Entreprise :
- élaboration et animation d'un réseau d'experts
- chargé des relations entre le département Intervention et le département Vente. Adéquation des compétences terrains face aux nouvelles offres du marché. Cohérence des procédures d'avant vente.
- Chef de Projet Intégration sur les affaires complexes à fort potentiel.
Rousseau
- Chargé d'affaires Grands Comptes
2006 - 2008Chargé d'affaires en enseigne publicitaire et construction métallique.
Bouygue
- Ingénieur travaux
2005 - 2006
Formations
COPC Inc (Paris)
Paris2014 - maintenantCOPC RC
Sigma Lean Management Certification Green Belt (Paris)
Paris2011 - 2013Certification Black Belt
Sigma Lean Management Certification Green Belt (Paris)
