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David ARNAUD

LYON

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En résumé

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Mes compétences :
COMMERCE
Formateur consultant
Formation
Marketing

Entreprises

  • Indépendant freelance - Consultant Marketing

    2006 - maintenant -->Partie incomplète : sera actualisée au plus tôt<--

  • Ecoles, universités et centres de formation - Enseignant Formateur

    2002 - maintenant Enseignant formateur en BTS Tertiaires (MUC, NRC, AG, AD) :

    • Management, Gestion et Développement de l'unité commerciale
    • Management de l’équipe commerciale
    • Gestion de clientèle et de la relation commerciale
    • Communication de l'unité commerciale
    • Gestion et organisation des activités
    • Méthodes, techniques et pratiques de la communication professionnelle
    • Méthode d’administration et de gestion des PME/PMI (ICO, activités comptables et commerciales)
    • Comptabilité générale et analytique
    • Informatique commerciale et bureautique
    • Méthodologie de l’action, de la conduite et gestion de projets
    • Travaux de synthèse et actions professionnelles appliquées
    • Économie d'entreprise

    -->Partie incomplète : sera actualisée au plus tôt<--

  • Académie Mercuria - Responsable du pôle alternance

    1999 - 2004 • Vendre des prestations en formation continue et alternance
    • Étudier, orienter et mettre en place le développement de nouvelles activités de formation continue
    • Prendre en charge l'ensemble des relations stagiaires/entreprises
    • Recruter et gérer les intervenants nécessaires pour le bon déroulement des formations
    • Assurer la communication externe de l'établissement (pour le recrutement de stagiaires et d'entreprises partenaires)
    • Mettre en place les formations et gérer le suivi pédagogique des stagiaires

    Bilan : mise en pratique de mes qualités de conviction tant au niveau de la clientèle que de ma hiérarchie...

  • MD Plus - Infodep - Chargé d'Affaires

    1998 - 1999 • Développer les ventes (création et gestion de sites internet) sur un nouveau secteur géographique (Rhône)
    • Prospecter (prospection téléphonique et physique, RDV clientèle) et suivre une clientèle de TPE, PME et PMI
    • Superviser les projets entre l'équipe technique et la clientèle du secteur
    • Structurer et organiser mon activité commerciale en totale autonomie
    • Effectuer le reporting de mes activités lors de réunions hebdomadaires au siège

    Bilan : apprentissage des "bonnes réponses" aux objections de la clientèle et de la rigueur commerciale...

  • Mc Donald's Lyon Restaurant - Manager de zone

    1996 - 2000 • Organiser le personnel en poste et les tâches/missions à effectuer
    • Vendre et gérer un service optimum auprès de la clientèle
    • Gérer les stocks et la comptabilité quotidienne
    • Ouverture et suivi d'un restaurant : Mc Café Cordeliers

    Évolution depuis mon intégration en 1996 : Équipier polyvalent, Formateur, Hôte, Manager de zone

    Bilan : découverte de mes capacités managériales et d'intégration en équipe...

  • À temps partiel durant mes études - Autres expériences

    1991 - 1998 Vendeur :

    • de 1991 à 1998 - VERNAISON (Primeur) - samedis matin et certaines vacances scolaires : Employé polyvalent (vente et relation clientèle, mise en place du matériel (forain))
    • de 1992 à 1996 - PERRIER (Boucherie) - samedis après-midis, dimanche matin et certaines vacances scolaires : Vente et aide à la gestion des stocks

    Préparateur de commandes :

    • Été 1994 et 1995 - PALLADIUM (Fabricant de chaussures) : Préparation de commandes, expédition et emmagasinage

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