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David CLERMONTET

PARIS

En résumé

Mes diverses expériences en SSII m'ont permis de développer des atouts tels que : autonomie, motivation, relationnel, capacité d'adaptation, rigueur, investissement de soi, management et bien d'autres encore qu'il ne tient qu'à vous de découvrir.

Mes compétences :
SQL
Responsable informatique
Autodidacte
Team leader
Administrateur Windows

Entreprises

  • Crédit Logement - Responsable Administration du Parc et Déploiement

    PARIS 2010 - maintenant • Crédit Logement – Responsable administration du parc et déploiements

    -Définition et mise en oeuvre des procédures de suivi du parc matériel et logiciel
    -Définition et mise en oeuvre des outils de gestion du parc (WDM, Easyvista)
    -Vérification de la conformité avec les normes techniques et les contrats fournisseurs
    -Définition et mise en oeuvre des procédures et des outils permettant d'assurer le recensement permanent des droits et accès des utilisateurs aux systèmes d'information
    -Planification et gestion des déploiements auprès des utilisateurs
    -Production des tableaux de bord de suivi de l'activité (Gestion du parc, performances, temps de réponse,...)
    -Traitement et gestion des incidents de 2è niveau

    -Participation au reporting des activités du service, fourniture des indicateurs

    -Mise en oeuvre du plan de controle permanent des activités du service
    -Identification et signalement des incidents opérationnels survenus dans le service, et proposition de la mise en oeuvre d'actions correctives
    -Mise à jour régulière des documents de procédure
    -Production des états de controle des accès utilisateurs
  • Netlevel - Responsable Administration du Parc et Déploiement

    2010 - 2010 • Crédit Logement – Responsable administration du parc et déploiements

    -Définition et mise en oeuvre des procédures de suivi du parc matériel et logiciel
    -Définition et mise en oeuvre des outils de gestion du parc (WDM, Easyvista)
    -Vérification de la conformité avec les normes techniques et les contrats fournisseurs
    -Définition et mise en oeuvre des procédures et des outils permettant d'assurer le recensement permanent des droits et accès des utilisateurs aux systèmes d'information
    -Planification et gestion des déploiements auprès des utilisateurs
    -Production des tableaux de bord de suivi de l'activité (Gestion du parc, performances, temps de réponse,...)
    -Traitement et gestion des incidents de 2è niveau

    -Participation au reporting des activités du service, fourniture des indicateurs

    -Mise en oeuvre du plan de controle permanent des activités du service
    -Identification et signalement des incidents opérationnels survenus dans le service, et proposition de la mise en oeuvre d'actions correctives
    -Mise à jour régulière des documents de procédure
    -Production des états de controle des accès utilisateurs
  • Netlevel - Coordinateur de projets

    2008 - 2010 • Europcar International Services – Implementation supervisor

    - Coordination et gestion de l’ensemble des moyens humains, logistiques et techniques de production
    - Gestion des changements de type utilisateur
    - Support à la mise en service
    - Suivi des demandes dans le respect des délais et des SLA
    - Gestion de la relation opérationnelle avec le sous-traitant
    - Collaboration internationale (conf calls)

    Gestion des IMACs (Installation, Mouvement, Ajout, Changement)
    Gestion des tickets
    Gestion des projets
  • TRSB - Chef de Projet

    Paris 2007 - 2008 • PSA - projet « SIR2007 » : Déploiement national de 4000 postes, 500 serveurs, 850 imprimantes sur 500 concessions Peugeot
    - Mise en place et consolidation des plannings de déploiement
    - Suivi quotidien du déploiement par un contact permanent avec les chefs d’équipe
    - Gestion des problèmes logistiques
    - Suivi de l’avancement journalier par un reporting quotidien envoyé au client
    - Organisation de la reprise du matériel sur les sites client
    - Participation active au comité de pilotage hebdomadaire
    - Réception et traitement des PV de recette, avant remise au client
    - Mise à jour de l’application client, via Internet, au fur et à mesure, pour validation des sites recettés

    • BNP Paribas - projet « Nausicaa » : Migration logicielle et matérielle de GAB
    - Installation de l’Application Unique V2 sur les GABs pendant la phase PreGene du projet
    - Participation à la sélection finale des techniciens
    - Formation des techniciens travaillant sur le projet
    - Support niveau 2 pour les techniciens sur site
    - Gestion du planning hebdomadaire des techniciens et envoi par mail
    - Pointage des fiches de recette pour envoi au client au format électronique
    - Prise de RDV avec les agences pour migration des GABs au niveau national
  • TRSB - Responsable Support Informatique

    Paris 2004 - 2007 • Prestations diverses pour Murex, Alcan, Axa, Suez, Sénat, Sté Générale, EADS, IBM, Xerox

    • NMPP - Régie : Support technique hardware et software aux utilisateurs

    - Conseil et support technique aux utilisateurs
    - Mise à jour d’une base de connaissances (surtout pour les applications internes basées Sybase ou DB2)
    - Gestion des incidents au niveau national (télémaintenance sur les postes distants)
    - Installation et masterisation de postes (et brassage réseau, quand nécessaire)
    - Gestion des partages sur serveur bureautique dédié (création des dossiers et attribution des droits)
    - Création de fichiers BAT pour transfert automatisé, en FTP, de fichiers de données entre serveurs Windows et AS400
    - Configuration, test et surveillance des sauvegardes automatiques sur bandes, pour les serveurs
    - Installation et configuration de matériel annexe (Palm, Blackberry, cartes 3G).
    - Préparation, configuration, installation et mise en production de serveurs.
    - Audit pc et serveurs
    - Encadrement d’une équipe de deux informaticiens
    - Rédaction de procédures d’installation de logiciels
    - Rédaction de procédures d'installation de matériels
    - Gestion des serveurs (DHCP, Wins, DNS, IIS, Sauvegardes, Approbation de domaine …)
  • IBM - Technicien HelpDesk Niveau 3

    Bois-Colombes 2000 - 2000 - Diagnostic
    - Analyse croisée des incidents
    - Mise en place des procédures de résolutions
    - Création des calls RCMS pour commande de pièces et intervention des techniciens sur site
  • IBM - Technicien Micro - Réseaux

    Bois-Colombes 2000 - 2003 • NMPP : Support auprès des utilisateurs, en régie chez le client.
    Responsable technique à partir de Mars 2002
    • SAP : Support PC sur site, accueil des utilisateurs équipés de portables (Toshiba, Fujitsu-Siemens) à la « boutique Micro », installation des nouveaux portables, récupération des données et formation utilisateurs.
    • DGAC : Migration messagerie CCMail vers Notes sur les sites de Paris et Athis-Mons => création des Ids à partir du serveur Notes et installation des Ids et du client Notes sur les postes de travail.
    • Caisse d’Epargne : Prise de connaissance des produits Tivoli et formation Tivoli par IBM.
    • BNP-Paribas : Configuration RAID et installation de masters sur serveurs (HP et Compaq), paramétrage applicatifs divers et création de partitions.
  • IBM - Technicien Hotline Niveaux 1 et 2

    Bois-Colombes 1998 - 1999 - Support informatique grand public (Carrefour, Darty, Auchan, FNAC), sur produits multimarques (PC, Imprimante, Scanners, Graveur, Dvd…) sous divers OS (Win 95, 98, NT, 2000).

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