Loïc COUVAL

En résumé

Entreprises

• Ezeeworld - Directeur de projet

  Poissy Cedex 2014 - maintenant

• DEVOTEAM - Chef de projet

  Levallois-Perret 2010 - 2014 Pilotage de la maintenance en condition opérationnelle d’applications au sein de la Direction Exploration et Production GDF Suez (3 applications sur un périmètre international)
  
  PRINCIPALES REALISATIONS
  
  • Outillage des processus d’administration des demandes de changement et de ticket d’incident
  • Collecte et mise en forme des expressions des besoins utilisateurs
  • Rédaction d’une convention de service
  • Mise en place d’un PRA
  • Animation du comité de suivi hebdomadaire
  • Coordination des projets de montée en version majeure (Infrastructure et Applicatif)
  • Gestion des intervenants techniques (2 prestataires)
  

• Europcar Information Services - Ingénieur Outils et Systèmes

  Montigny-le-Bretonneux 2008 - 2010 En charge de la Maintenance en condition Opérationnelle d’application pour le compte du département Service Delivery
  - Business Availability Center (HP) : Monitoring Applicatif
  - Asset Center (HP) : Gestion des actifs et des tickets d’incidents
  
  PRINCIPALES REALISATIONS
  
  • Maintenance évolutive et corrective
  • Pilotage de prestation (2 prestataires)
  • Mise en exploitation des nouveaux services de monitoring (15 scripts de supervision – 20 sondes)
  • Collecte et mise en forme des expressions des besoins utilisateurs (Direction - Service Marketing – Réservation – Service Desk)
  • Mise en place d’indicateurs de suivi
  

• Europcar Information Services - Chef de Projet

  Montigny-le-Bretonneux 2002 - 2008 En charge des projets de déploiement hardware/software sur le réseau d’agence européen (1300 agences réparties sur 7pays Européens)
  
  PRINCIPALES REALISATIONS
  
  • Intégration d’un point de vue Applicatif Business, réseau et hardware de 130 points de ventes franchisés localisés aux Canaries et Baléares
  • Remplacement du parc d’ordinateur (2500 éléments – périmètre international)
  • Migration réseau (changement d’opérateur – changement de technologie)
  • Déploiement de Master (2500 postes)
  • Accompagner la mise en production des nouveaux éléments auprès des différents services (Supervision réseau – IMAC – Service Desk)
  • Pilotage de prestation (jusqu’à 6 prestataires)
  • Gestion des ressources projets (11 Ingénieur Système)
  • Analyse des indicateurs de disponibilité des ressources
  • Identification des besoins en ressources externes
  

• COGESTEL - Consultant Médiation et Facturation Telecom

  2000 - 2002 Consultant avant vente
  • Réponse aux appels d’offre dans le domaine des progiciels de médiation et de facturation Telecom
  

• Telecom Développement - Assistant Contrôle qualité Facturation

  1999 - 2000

• Europcar International - Coordinateur Programme de Fidélité

  Montigny-le-Bretonneux 1998 - 1999

• Europcar International - Agent de Base de Données

  Montigny-le-Bretonneux 1996 - 1998

Formations

• CNAM

  Paris 2011 - maintenant Master 1

Réseau

• Camille DOSSAL

• Catherine DUBOIS

• Daniel ORINA

• Eric DIOT

• France PERRIN

• François GERY-FRIOUD

• Jean-François REYNAUD

• Philippe SELIGOUR

• Rachid OURKHOU

• Vincent HENNINOT